[ ] 하나투어 에어텔 패키지 절대 이용하지 마세요
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- 작성자 : 정상용
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 12-10-31 14:20:15
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안녕하세요
며칠전에 하나투어 에어텔을 통해 파리랑 바르셀로나를 여행갔다왔습니다.
가기전엔 유럽에 간다는것에 기쁜 마음을 갔는데
가자마자 후회하고 말았습니다.
하나투어에서 예약을 해준 호텔은 우리나라 모텔보다도 못한 호텔이었고
있는것이라고는 침대랑 샤워시설정도였고 아주좁고 칙칙한 호텔이었습니다.
계약 당시 제시해준것이랑은 넘 다르더라고요
여행사에서는 빨리 예약해야한다면서 급하게 재촉하기만하고
정말 후회가 되었습니다.
그래서 한국와서 호텔가격을 알아보니
파리에서 4일동안 머물었던 호텔은 여행사측에서는 하루 20만원짜리라고 했지만
성수기에도 10만원이면 예약할수있는 저가형 호텔(IBIS BERTHIER PORTE DE CLICHY)
이었고 바르셀로나 호텔은 처음에 제시해준 호텔이 우리나라 여관급 수준이라서
제가 직접알아보고 여행사에 예약을 원했습니다.
하지만 제가 그때 직접예약을해도 3박에 42만원에 예약할수있는호텔은
하나투어에서는 60만원을 요구하더라고요
그리고 더 어이가 없는건 전 하나투어랑 계약으로 알고있어으나
계약서상에는 대리인으로 새마관광이라는 여행사가 포함되어있더라고요
이건 왜 아무 양해도 구하지않고 해도되는건지요
글고 새마관광한테 전화를 할때도 항상 하나투어 컬러링이 나와서 다른여행사랑 계약하는것 조차 몰랐네요
정말 어이가 없었습니다. 출발하기전에도 항공권 가격이랑 호텔예약가격을
요구하였으나 담당자는 모른다고 말을 안해주시더라고요
어떻게 된게 패키지 가격이 제가 혼자 예약해도 더비싼걸까요
그럼 패키지 의미가 없지않나요
하나투어에 실망하였습니다.
며칠전에 하나투어 에어텔을 통해 파리랑 바르셀로나를 여행갔다왔습니다.
가기전엔 유럽에 간다는것에 기쁜 마음을 갔는데
가자마자 후회하고 말았습니다.
하나투어에서 예약을 해준 호텔은 우리나라 모텔보다도 못한 호텔이었고
있는것이라고는 침대랑 샤워시설정도였고 아주좁고 칙칙한 호텔이었습니다.
계약 당시 제시해준것이랑은 넘 다르더라고요
여행사에서는 빨리 예약해야한다면서 급하게 재촉하기만하고
정말 후회가 되었습니다.
그래서 한국와서 호텔가격을 알아보니
파리에서 4일동안 머물었던 호텔은 여행사측에서는 하루 20만원짜리라고 했지만
성수기에도 10만원이면 예약할수있는 저가형 호텔(IBIS BERTHIER PORTE DE CLICHY)
이었고 바르셀로나 호텔은 처음에 제시해준 호텔이 우리나라 여관급 수준이라서
제가 직접알아보고 여행사에 예약을 원했습니다.
하지만 제가 그때 직접예약을해도 3박에 42만원에 예약할수있는호텔은
하나투어에서는 60만원을 요구하더라고요
그리고 더 어이가 없는건 전 하나투어랑 계약으로 알고있어으나
계약서상에는 대리인으로 새마관광이라는 여행사가 포함되어있더라고요
이건 왜 아무 양해도 구하지않고 해도되는건지요
글고 새마관광한테 전화를 할때도 항상 하나투어 컬러링이 나와서 다른여행사랑 계약하는것 조차 몰랐네요
정말 어이가 없었습니다. 출발하기전에도 항공권 가격이랑 호텔예약가격을
요구하였으나 담당자는 모른다고 말을 안해주시더라고요
어떻게 된게 패키지 가격이 제가 혼자 예약해도 더비싼걸까요
그럼 패키지 의미가 없지않나요
하나투어에 실망하였습니다.
첨부파일
- 계약서.jpg (410.3K) DATE : 2012-10-31 14:20:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 여행사를 통해 해외여행 다녀오셨는데 당초계약 보다도 못한 수준의 여행을 하셨다니 억울하시리라 생각됩니다. 여행자가 입은 손해를 배상요구 가능합니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.