솔로이스트라는 쇼핑몰에서 가방을 구매했는데 물건을 보내지도않고 배송했다고 하고 또 전화가 불통입니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 솔로이스트라는 쇼핑몰에서 가방을 구매했는데 물건을 보내지도않고 배송했다고 하고 또 전화가 불통입니다

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  • 작성자 : 박수현
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 12-07-23 11:19:24

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7/18일 솔로이스트라는 쇼핑몰에서 가방을 구매했습니다.
그런데 주문폭수로 배송이 늦어지고 있다고 알림이 오더니 그 다음날 배로 물건을 배송했다는
문자메세지를 받았습니다.
그러나 배송을 조회해보니 7/16일날 배송을 완료했다고 나와있었습니다.
물품을 7/18일날 구매를 했는데 말이죠 그래서 고개센타로 전화를 했는데
7/19일부터 오늘까지 전화를 받지않고있습니다. 사기를 당한것 같은데 어떻게 해야하나요!

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 가방이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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