[ ] 청호나이스 정수기, 연수기 관리안해주면서 돈만빼가는 행위 고발합니다
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- 작성자 : 전은경
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 11-12-08 15:24:41
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아기를 출산하면서 청호나이스에서 연수기, 정수기를 렌탈해서 4월부터 사용하기 시작했는데요
두달에 한번씩 필터 관리 및 점검을 해준다고 했는데 처음만 관리 받고 그다음엔 3개월동안 관리를
안해주기에 전화로 신청해서 겨우 3개월만에 관리받고 이번에 또 3개월이 지나도 관리를 못받고 있습니다.
그래서 너무 화가나 물건 가져가라 하니까 위약금을 내야 한다네요...
2달에 한번 관리 해주기로 한 약속을 어긴건 청호 나이스쪽 아닌가요?
이럴땐 위약금을 줘야 하는게 맞는건가요?
청호 나이스때문에 너무~~~ 스트레스 받고 왕짜증 납니다....
필터한번 갈지 않은 정수기 물 그쪽 직원이나 많이 먹으라 하고 싶네요..
이런경우 소비자쪽이 도움을 받지 못한다면 청호는 이런식으로 부당하게 렌탈비만 받아챙기는 일이
계속 생기리라 생각됩니다....
두달에 한번씩 필터 관리 및 점검을 해준다고 했는데 처음만 관리 받고 그다음엔 3개월동안 관리를
안해주기에 전화로 신청해서 겨우 3개월만에 관리받고 이번에 또 3개월이 지나도 관리를 못받고 있습니다.
그래서 너무 화가나 물건 가져가라 하니까 위약금을 내야 한다네요...
2달에 한번 관리 해주기로 한 약속을 어긴건 청호 나이스쪽 아닌가요?
이럴땐 위약금을 줘야 하는게 맞는건가요?
청호 나이스때문에 너무~~~ 스트레스 받고 왕짜증 납니다....
필터한번 갈지 않은 정수기 물 그쪽 직원이나 많이 먹으라 하고 싶네요..
이런경우 소비자쪽이 도움을 받지 못한다면 청호는 이런식으로 부당하게 렌탈비만 받아챙기는 일이
계속 생기리라 생각됩니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 연수기와 정수기를 렌탈사용하고 계시는데 관리가 제대로 이뤄지지않아 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 정수기외 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 소비자는 상당한 기간을 정하여 이행하고 그 후에도 사업자가 이행하지 아니한 경우 소비자는 위약금을 부담하지 아니하고 계약을 해지할 수 있습니다. 또한 동 기준에 사업자의 귀책사유란 적절한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 게을리하는 등의 경우와 품질의 현저한 악화로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우로 관리가 제대로 되지 않았다면 상기 기준에 의거 위약금을 지급하지 않고 해지를 요구할 수 있을것으로 사료됩니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.