[ 엠파이어 ] 제품 불량에 대한 무응답
페이지 정보
- 작성자 : 이상민
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 25-06-27 12:47:04
본문
구매확정일 : 25년 06월 07일
제품명 : 우레탄 무소음 고탄성 캐스터 3인치 M8 M10 볼트 바퀴
모델명: D12BM815BK 브레이크
사이즈: 3인치 M8볼트
구매수량 : 4개
구매경로 : 네이버 스토어
판매자 정보 :
상호명 엠파이어
대표자 한미영
고객센터 010-3885-8959
사업자등록번호 4086800112
사업장 소재지 경상북도 경산시 남천면 대명길3길 24-43 엠파이어 (우 : 38695)
통신판매업번호 제2016-경북경산-0271호
e-mail seiltwo@naver.com
고발 내용 :
제품 수령 후 아무 문제가 없을거라고 믿고 설치만 해놨다가
약 일주일 후 사용중에 바퀴 떨림을 감지함.
업체에 문의 후 문제 동영상을 찍어서 업체에 전달.
며칠동안 연락이 없어서 전화로 문의했더니
일단은 택배로 수거를 하겠으니 박스포장 후 문앞에 두라는 답변을 받음.
시키는대로 박스 포장 후 문 앞에 두었으나 택배를 수거해가지 않음.
그 이후로 문자메세지에 대한 응답도 없고 전화도 받지 않음.
제품명 : 우레탄 무소음 고탄성 캐스터 3인치 M8 M10 볼트 바퀴
모델명: D12BM815BK 브레이크
사이즈: 3인치 M8볼트
구매수량 : 4개
구매경로 : 네이버 스토어
판매자 정보 :
상호명 엠파이어
대표자 한미영
고객센터 010-3885-8959
사업자등록번호 4086800112
사업장 소재지 경상북도 경산시 남천면 대명길3길 24-43 엠파이어 (우 : 38695)
통신판매업번호 제2016-경북경산-0271호
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고발 내용 :
제품 수령 후 아무 문제가 없을거라고 믿고 설치만 해놨다가
약 일주일 후 사용중에 바퀴 떨림을 감지함.
업체에 문의 후 문제 동영상을 찍어서 업체에 전달.
며칠동안 연락이 없어서 전화로 문의했더니
일단은 택배로 수거를 하겠으니 박스포장 후 문앞에 두라는 답변을 받음.
시키는대로 박스 포장 후 문 앞에 두었으나 택배를 수거해가지 않음.
그 이후로 문자메세지에 대한 응답도 없고 전화도 받지 않음.
첨부파일
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KakaoTalk_20250627_123718090.mp4
(3.9M)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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KakaoTalk_20250627_123722032.mp4
(2.2M)
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.