[ 헬로비젼 ] TV 시청료 부당 출금
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- 작성자 : 이정호
- 조회수 : 536회
- 작성일 : 25-10-13 10:07:52
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2014년 거주했던 아파트 TV 시청이 관리비에 포함되어 수납됨. 아파트 이사 이후 10년이넘음
2025년 7월 부터 4개월간 본인 동의도 없이 수신료 강제
출금중.
2025년 7월 부터 4개월간 본인 동의도 없이 수신료 강제
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.