[ 롯데하이마트 평내 ] pc 데스크탑
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- 작성자 : 이재희
- 조회수 : 1,030회
- 작성일 : 25-09-09 16:07:24
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조립PC를 24년 8월에 구매 했습니다
25년 4월에 컴퓨터가 완전히 정지되고 먹통이어서 전화했는데
서비스업체에 PC를 며칠 맡겨야 된다고 하는데 며칠씩 컴퓨터를 맡길수 가 없는 일이어서
수리를 못했습니다 이번7월에 테스크탑 램프가 고장나서 서비스 기사가 와서 띁어 고쳤어요
8월에 완전히 4월처럼 또 정지가 되었는데 또 일주일을 맡겨야 하고 무상 기간이 지나서
서비스 비용을 내야 한다네요
물건은 엉터리로 만들고 소비자는 피해보면 되는거예요?
25년 4월에 컴퓨터가 완전히 정지되고 먹통이어서 전화했는데
서비스업체에 PC를 며칠 맡겨야 된다고 하는데 며칠씩 컴퓨터를 맡길수 가 없는 일이어서
수리를 못했습니다 이번7월에 테스크탑 램프가 고장나서 서비스 기사가 와서 띁어 고쳤어요
8월에 완전히 4월처럼 또 정지가 되었는데 또 일주일을 맡겨야 하고 무상 기간이 지나서
서비스 비용을 내야 한다네요
물건은 엉터리로 만들고 소비자는 피해보면 되는거예요?
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
컴퓨터 구입후 하자발생하여 사용하시는데 많은불편을 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 오후 보내시기 바랍니다.