[ ] 겔럭스노트 SHV-E160L카메라고장
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- 작성자 : 김민기
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-09-08 06:03:43
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안녕하세요! 삼성겔럭시노트 SHV-E160L을 8월16일 구입개통하여 사용중 카메라가 1회 는 작동 되었는데
2회째 사용하려하니9월4일 작동되지않았습니다. 삼성전자 전화서비스를 요청하니 프로그램설정을 안내하는데로 다시하여도 되지않는다고 하니 서비스센타에 방문하셔야 한다고 안내하여 9월6일 (강남구 논현지점) 방문하니 카메라를 교체하겠다 하여 구입이 3주도 않되는데 부품교환이 말이되느냐 하니 15일이 지나서 제품교환이 불가하다고 하였습니다. 다시돌아와서 제품설명서를 확인하니 중요부품고장시는 1개월이내 교환및 부품수리라고 되어있어 서비스센타에 연락하니 카메라는 중요부품이 아니다 라고 하니 소비자입장에서는 삼성전자 겔럭스노트는 중요부품을 쓰지않고 일백만원이나 받고 요즘휴대전화기에는 카메라가 필수사항이 되었는데 중요부품으로들어가지 않으면 무엇이 중요부품인지 답답하여 고발합니다.
2회째 사용하려하니9월4일 작동되지않았습니다. 삼성전자 전화서비스를 요청하니 프로그램설정을 안내하는데로 다시하여도 되지않는다고 하니 서비스센타에 방문하셔야 한다고 안내하여 9월6일 (강남구 논현지점) 방문하니 카메라를 교체하겠다 하여 구입이 3주도 않되는데 부품교환이 말이되느냐 하니 15일이 지나서 제품교환이 불가하다고 하였습니다. 다시돌아와서 제품설명서를 확인하니 중요부품고장시는 1개월이내 교환및 부품수리라고 되어있어 서비스센타에 연락하니 카메라는 중요부품이 아니다 라고 하니 소비자입장에서는 삼성전자 겔럭스노트는 중요부품을 쓰지않고 일백만원이나 받고 요즘휴대전화기에는 카메라가 필수사항이 되었는데 중요부품으로들어가지 않으면 무엇이 중요부품인지 답답하여 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.