[ ] 지마켓 홍드레스
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- 작성자 : 임수희
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-08-01 13:31:36
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24일 구매하고 결재했습니다.
지금은 8월 1일이구요, 금요일(7일)에 통화해서 30일에 발송해서 31일까지 보내주기로 약속하고 전화통화를 끊은뒤 기다리다 30일에 발송이 되지 않아 31일에 통화해서 지금 물건 찾아서 지금 보낸다고 얘기듣고서 전화통화를 끊냈습니다. 하지만 오늘1일까지도 배송요청중이고 전화를 했더니 문자만 띵 보내고 죄송합니다 어쩌고~~오늘 받을 수 있게 해달라고 문자보냈는데 연락 없습니다. 오늘까지 못받으면 소비자고발센터에 고발하겠다고 했더니 문자 답장도 전화도 없구요. 1일부터 휴가라서 휴가때 입으려고 일찍 24일에 구매한건데 휴가가 엉망이 되어버렸습니다.그것때문에 받은 스트레스 때문에 미칠 지경입니다. 제 계획대로 하나도 안되었거든요. 이런일로 고발할 수 있을지 모르겠지만 너무 답답하고 짜증나고 화가나서 참을 수가 없네요. 모르겠습니다. 여자들은 휴가때 입을 옷 하나때문에 기대도 하고 즐겁기도 한데 이해하실런지 모르겠지만 무튼 눈물나게 화가 납니다. 저 말고도 다른 분들도 많이 못받고 있는거 같아서 같이 캡쳐해서 올립니다.
지금은 8월 1일이구요, 금요일(7일)에 통화해서 30일에 발송해서 31일까지 보내주기로 약속하고 전화통화를 끊은뒤 기다리다 30일에 발송이 되지 않아 31일에 통화해서 지금 물건 찾아서 지금 보낸다고 얘기듣고서 전화통화를 끊냈습니다. 하지만 오늘1일까지도 배송요청중이고 전화를 했더니 문자만 띵 보내고 죄송합니다 어쩌고~~오늘 받을 수 있게 해달라고 문자보냈는데 연락 없습니다. 오늘까지 못받으면 소비자고발센터에 고발하겠다고 했더니 문자 답장도 전화도 없구요. 1일부터 휴가라서 휴가때 입으려고 일찍 24일에 구매한건데 휴가가 엉망이 되어버렸습니다.그것때문에 받은 스트레스 때문에 미칠 지경입니다. 제 계획대로 하나도 안되었거든요. 이런일로 고발할 수 있을지 모르겠지만 너무 답답하고 짜증나고 화가나서 참을 수가 없네요. 모르겠습니다. 여자들은 휴가때 입을 옷 하나때문에 기대도 하고 즐겁기도 한데 이해하실런지 모르겠지만 무튼 눈물나게 화가 납니다. 저 말고도 다른 분들도 많이 못받고 있는거 같아서 같이 캡쳐해서 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않고있어 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.