[ ] 정말 억울하고 화납니다!!!
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- 작성자 : 하지윤
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 12-04-19 15:18:10
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저는 핸드폰이 SK텔레콤 정액제입니다.
네이트복주머니에서 퀴즈쇼문자가 와서 이벤트인가보다하고 문제풀고 했습니다.
당연히 네이트니깐 SK에서 주최하는 서비스라고만 생각했습니다.
들어가서도 보면 정액제나 와이파이는 요금부과안된다고 써있고 들어가가기를 눌렀습니다.
그런데 나중에 상담원과 얘기하니 위에 \표시가 있다고 해서 다시 들어가보니 정말 깨알처럼 작게
눈에 안띄게 위에 있더군요...
금요일 전화해서 상담하고 화욜연락준다길래 기다리고 고객님의입장에서 해결해드리겠다고해놓고는
화욜하루종일 핸드폰 신경쓰며 일도 제대로 못하고 기다렸는데
결국 연락없어 수요일 다시 연락을하여 상담원 바꿔달랬더니 팀장이 전화가 오더군요
일부분만 처리해주겠다는 팀장..다른 팀장바꿔달래도 똑같다며 ... 일하고 있어서 통화를 다시 못하고
오늘 다시전화하였지만 자리 없다는 그래서 저녁에 다시 연락달라고 했습니다.
통화도 어렵고 놀고 먹는 백수도 아니고 이제 일주일 다되어가는데 일주일 내내 자면서까지 생각하고
정말..꿈도 꿨습니다.....금액도 작은가요...12만원에 부가가치세 15천원입니다...
남들은 1-2만원에도 타당치 않은 돈을 가져가는 SK텔레콤에게 항의해서 해결보는 마당에
저는 일부분처리라는...말도 안되는 얘길 하고 있어요
인터넷에 뒤져봤습니다..욕하고 소리지르고 클레임 계속걸면 해결해준다..
어떤 사람은 조용히 할말만 해도 해결해줬다..
저는 뭡니까... 욕못해서....조용조용얘기 해서 해결 안해주는건가요..
저는...더 화가나고 하는게 유료라는 문구하나 없이.. 사람 낚아놓고.. 이런클레임 전화를 많이 받으면서
누군 해주고 누군 안해주고 하는거 자체가 문제가 있다고 봅니다.
이런일이 몇년 전부터 비일비재하던데..그러면 이런클레임 처리를 해주고난후 왜 계속적으로 일이 터지냔
말이예요... 문자라도 이런문자 조심하세요 아니면 컨텐츠는 유료입니다라는 문자를 함께 보내야는거
아닌가요...유료로 인증될때도 인증번호를 대라던가...먼가요..
저는 정액제이기ㄸㅐ문에 당연한줄 알았습니다...
정액제 아닌분들도 유료가 아닌줄알았다고 하는 마당에...이럴꺼면 정액제는 왜 하냐구요..55000원씩이나
내고 있는데.. SK에서 힘없는 저같은 시민을 가지고 사기장사를 하는게 너무 억울합니다.
무료이벤트였다가 유료로 전환될시에는안내를 꼭 해야하는걸로 알고있습니다.
SK텔레콤의만행을 꼭 해결해 주세요...
심장떨리고 화가나고 속상해서 눈물이 다나려합니다... 꼭 도와주세요..ㅠ
네이트복주머니에서 퀴즈쇼문자가 와서 이벤트인가보다하고 문제풀고 했습니다.
당연히 네이트니깐 SK에서 주최하는 서비스라고만 생각했습니다.
들어가서도 보면 정액제나 와이파이는 요금부과안된다고 써있고 들어가가기를 눌렀습니다.
그런데 나중에 상담원과 얘기하니 위에 \표시가 있다고 해서 다시 들어가보니 정말 깨알처럼 작게
눈에 안띄게 위에 있더군요...
금요일 전화해서 상담하고 화욜연락준다길래 기다리고 고객님의입장에서 해결해드리겠다고해놓고는
화욜하루종일 핸드폰 신경쓰며 일도 제대로 못하고 기다렸는데
결국 연락없어 수요일 다시 연락을하여 상담원 바꿔달랬더니 팀장이 전화가 오더군요
일부분만 처리해주겠다는 팀장..다른 팀장바꿔달래도 똑같다며 ... 일하고 있어서 통화를 다시 못하고
오늘 다시전화하였지만 자리 없다는 그래서 저녁에 다시 연락달라고 했습니다.
통화도 어렵고 놀고 먹는 백수도 아니고 이제 일주일 다되어가는데 일주일 내내 자면서까지 생각하고
정말..꿈도 꿨습니다.....금액도 작은가요...12만원에 부가가치세 15천원입니다...
남들은 1-2만원에도 타당치 않은 돈을 가져가는 SK텔레콤에게 항의해서 해결보는 마당에
저는 일부분처리라는...말도 안되는 얘길 하고 있어요
인터넷에 뒤져봤습니다..욕하고 소리지르고 클레임 계속걸면 해결해준다..
어떤 사람은 조용히 할말만 해도 해결해줬다..
저는 뭡니까... 욕못해서....조용조용얘기 해서 해결 안해주는건가요..
저는...더 화가나고 하는게 유료라는 문구하나 없이.. 사람 낚아놓고.. 이런클레임 전화를 많이 받으면서
누군 해주고 누군 안해주고 하는거 자체가 문제가 있다고 봅니다.
이런일이 몇년 전부터 비일비재하던데..그러면 이런클레임 처리를 해주고난후 왜 계속적으로 일이 터지냔
말이예요... 문자라도 이런문자 조심하세요 아니면 컨텐츠는 유료입니다라는 문자를 함께 보내야는거
아닌가요...유료로 인증될때도 인증번호를 대라던가...먼가요..
저는 정액제이기ㄸㅐ문에 당연한줄 알았습니다...
정액제 아닌분들도 유료가 아닌줄알았다고 하는 마당에...이럴꺼면 정액제는 왜 하냐구요..55000원씩이나
내고 있는데.. SK에서 힘없는 저같은 시민을 가지고 사기장사를 하는게 너무 억울합니다.
무료이벤트였다가 유료로 전환될시에는안내를 꼭 해야하는걸로 알고있습니다.
SK텔레콤의만행을 꼭 해결해 주세요...
심장떨리고 화가나고 속상해서 눈물이 다나려합니다... 꼭 도와주세요..ㅠ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
네이트 복주머니를 통한 데이터 정보료 과다청구 불만으로 업체 상의 후 40% 금액 (49,200원) 익월 전조정으로 처리 안내드리고 종료함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 정액제 요금제를 사용하시는데 휴대폰으로 해당업체에서 퀴즈쇼 문자가 와 서비스인줄 아시고 문제를 푸셨는데 나중에 확인하시니 요금이 부과가 되어 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.