[ ] 헤르만헤세 씽씽영어와씽씽펜 씽씽플레이박스 받은지 하루이틀사이에 모두 불량건 전혀해결안해줌
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- 작성자 : 고은비
- 조회수 : 443회
- 작성일 : 12-03-12 14:40:11
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헤르만헤세 제품인 새로나온 신제품인 뉴뉴씽씽영어와 뉴뉴씽씽펜 그리고 플레이박스를또 뉴수똑똑이란 전집을 구매하였습니다..
헤르만헤세에서는 책을 본사가 반절배송을하고 서점에서 책을 반절배송을해서 판매하는형식으로 판매한다는걸알았습니다.
서점에서 가격을 문의를하고 바로다음날부터 배송을받았습니다.
그런데 정말 어의 없게도 씽씽펜이란 그 물건이 척날와서부터 이상한 삑삑거림이 시작되더니 지지직거림이 있어서 as센터에 연결하여서 그분이...
참 친절하시게도... 새제품으로 테스트후,... 발송하여주신다더군요...
(물론나중에 알고보니..이것또한...어이없이 다른사람이 as보냈던 물건을 고쳐놨다가... 저같이 as신청함 그물건을 보내고 이런식이랍니다...)
받고나서 뒷면의 사용감을 보고... 바고 새제품이 중고... 사용하던 물건이란걸...바로 알았습니다.
바로 화가나서 전화하고싶었지만... 토요일이여서 아무곳도 전화를받지않아서 판매처에 전화를했습니다만.. 자기들은 중개업자일뿐이라면서 ...
그곳에 직접연락을 하라더군요...
토요일에..플레이박스도 늦게 받아서... 역시 연결을 했는데...
설명서엔 실행시에 분명히... 파란불이 들어온다는 말이 씌여있습니다...
그런데 파란불은 커녕 분홍색불만 켜지고... 실행도 버벅대고...
책도 반절도아니고...20프로정도도안되게 실행이되는거였습니다...
정말 황당하고 어의가 없었죠...
이건 무슨 고물을 산것도 아니고..산지 하루도 안되서... 물건의 하자가 그리많은건지...
그리고 또 일요일 놀던중아이가 어떤책을 가지고 놀더니..엄마 이게 안된다면서...가보니...
참...나... 책중에도 불량이 있더군요...
이건아주 모두 하나도 빼놓지도 않고 골고루~골고루~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
다불량이었습니다.
월요일이되서...정말 화가난맘을 그래도 가라앉히고 전화를했습니다.
책하고 펜은 교환을 해주겠다..
절대로 환불은 안된다는식이었습니다..
그래서...알겠다고... 그럼 그렇게 하자구.. 그렇지만 플레이박스는 오류가 너무심하니..환불을해달라고...
저건 아예 쓸모가 없이 실행도 안되는 물건을 다시가져가서...고쳐준답시고...
또 헌물건을 보낼지 누가압니까...
그래서 환불을 요청했습니다...
안된답니다...
본사에도 요청했습니다.. 안된답니다...
본인들은 책만제작하고 홍보만하는곳이랍니다..본사란곳이 말입니다.....
판매처도 환불은 열었기 때문에... 안된답니다.......
열었기대문에 문제를 알지... 열지 않고 실행을 해보지 않음...하자있음을 어찌알수가 있습니까???
결국은 하루종일....
사람 판매처...as하는곳..... 본사.............
이 세군데를 무슨 개 훈련시키듯이 여기저기 계속 자기들은 책임없으니 여기전화해봐라 저기전화해봐라...
그러더니 결국은 환불은 절대 안된다는게 답입니다....
정말...그래놓고는 as측말이 더웃깁니다..
플레이박스 불이 원래 분홍불이 들어오는거랍니다...ㅋㅋㅋㅋ
아주...기가찹니다...ㅋㅋㅋ 그리고 원래 모든책이 실행이 되는것은 아니랍니다...
아무설명도 없이 팔아놓고는... 당연히 모든책이 다 실행이 되는거라 생각하고 사지...
누가 안될꺼라는걸 알고 산답니까????
수학전집요????
그건....
아예 펜도 안되고... 플레이박스도 안되고...
아무것도 절대로 앞으로도 될계획도 없답니다..
이건... 완전 ....
무슨경우인지.....
모두다 환불처리 받고싶습니다.
하자있는물건임을 알면서도 환불처리안해주는건... 문제있는거 아닙니까??
헤르만헤세에서는 책을 본사가 반절배송을하고 서점에서 책을 반절배송을해서 판매하는형식으로 판매한다는걸알았습니다.
서점에서 가격을 문의를하고 바로다음날부터 배송을받았습니다.
그런데 정말 어의 없게도 씽씽펜이란 그 물건이 척날와서부터 이상한 삑삑거림이 시작되더니 지지직거림이 있어서 as센터에 연결하여서 그분이...
참 친절하시게도... 새제품으로 테스트후,... 발송하여주신다더군요...
(물론나중에 알고보니..이것또한...어이없이 다른사람이 as보냈던 물건을 고쳐놨다가... 저같이 as신청함 그물건을 보내고 이런식이랍니다...)
받고나서 뒷면의 사용감을 보고... 바고 새제품이 중고... 사용하던 물건이란걸...바로 알았습니다.
바로 화가나서 전화하고싶었지만... 토요일이여서 아무곳도 전화를받지않아서 판매처에 전화를했습니다만.. 자기들은 중개업자일뿐이라면서 ...
그곳에 직접연락을 하라더군요...
토요일에..플레이박스도 늦게 받아서... 역시 연결을 했는데...
설명서엔 실행시에 분명히... 파란불이 들어온다는 말이 씌여있습니다...
그런데 파란불은 커녕 분홍색불만 켜지고... 실행도 버벅대고...
책도 반절도아니고...20프로정도도안되게 실행이되는거였습니다...
정말 황당하고 어의가 없었죠...
이건 무슨 고물을 산것도 아니고..산지 하루도 안되서... 물건의 하자가 그리많은건지...
그리고 또 일요일 놀던중아이가 어떤책을 가지고 놀더니..엄마 이게 안된다면서...가보니...
참...나... 책중에도 불량이 있더군요...
이건아주 모두 하나도 빼놓지도 않고 골고루~골고루~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
다불량이었습니다.
월요일이되서...정말 화가난맘을 그래도 가라앉히고 전화를했습니다.
책하고 펜은 교환을 해주겠다..
절대로 환불은 안된다는식이었습니다..
그래서...알겠다고... 그럼 그렇게 하자구.. 그렇지만 플레이박스는 오류가 너무심하니..환불을해달라고...
저건 아예 쓸모가 없이 실행도 안되는 물건을 다시가져가서...고쳐준답시고...
또 헌물건을 보낼지 누가압니까...
그래서 환불을 요청했습니다...
안된답니다...
본사에도 요청했습니다.. 안된답니다...
본인들은 책만제작하고 홍보만하는곳이랍니다..본사란곳이 말입니다.....
판매처도 환불은 열었기 때문에... 안된답니다.......
열었기대문에 문제를 알지... 열지 않고 실행을 해보지 않음...하자있음을 어찌알수가 있습니까???
결국은 하루종일....
사람 판매처...as하는곳..... 본사.............
이 세군데를 무슨 개 훈련시키듯이 여기저기 계속 자기들은 책임없으니 여기전화해봐라 저기전화해봐라...
그러더니 결국은 환불은 절대 안된다는게 답입니다....
정말...그래놓고는 as측말이 더웃깁니다..
플레이박스 불이 원래 분홍불이 들어오는거랍니다...ㅋㅋㅋㅋ
아주...기가찹니다...ㅋㅋㅋ 그리고 원래 모든책이 실행이 되는것은 아니랍니다...
아무설명도 없이 팔아놓고는... 당연히 모든책이 다 실행이 되는거라 생각하고 사지...
누가 안될꺼라는걸 알고 산답니까????
수학전집요????
그건....
아예 펜도 안되고... 플레이박스도 안되고...
아무것도 절대로 앞으로도 될계획도 없답니다..
이건... 완전 ....
무슨경우인지.....
모두다 환불처리 받고싶습니다.
하자있는물건임을 알면서도 환불처리안해주는건... 문제있는거 아닙니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 자녀분 영어 교구의 하자발생으로 정말 속상하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.