[ ] 쇼핑몰 불만사항..
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- 작성자 : 김승우
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 12-10-27 17:19:48
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맨즈굿 이란 쇼핑몰을 고발하려합니다.. 환불건으로 에로사항을 격었는데여 쇼핑몰 사에서 작업사정으로 인
해서 환불조치 해주겠다는 연락으로 계좌번호랑 연락처를 알려줬습니다. 근대 자꾸 환불이 지연되는 겁니다
연락을 일부러 안받고 해서 신고하겠다는 문자를 넣었더니 그때서야 연락을 하더군여 그러더니 그 담장자 분
께서는 금시초문이라는 말만으로 일관하더군여.. 나중에는 왜 자기 홈페이지 게시판에 글을 안올려냐는 등
말도 안되는 얘기로 저를 몰아부쳐서 그때 부터 감정싸움을 하게 됬습니다 결국에는 우여곡절 끝에 환불을
받았지만 상당히 불쾌하고 기분이 상하더군여.. 저말고도 다른 소비자 분께서 이런일을 당하지 않도록 신고
하고 싶습니다.. 소비자 우롱하고 기만하는 행태 소비자 고발센터에서 조속히 처리해주셧으면 합니다
해서 환불조치 해주겠다는 연락으로 계좌번호랑 연락처를 알려줬습니다. 근대 자꾸 환불이 지연되는 겁니다
연락을 일부러 안받고 해서 신고하겠다는 문자를 넣었더니 그때서야 연락을 하더군여 그러더니 그 담장자 분
께서는 금시초문이라는 말만으로 일관하더군여.. 나중에는 왜 자기 홈페이지 게시판에 글을 안올려냐는 등
말도 안되는 얘기로 저를 몰아부쳐서 그때 부터 감정싸움을 하게 됬습니다 결국에는 우여곡절 끝에 환불을
받았지만 상당히 불쾌하고 기분이 상하더군여.. 저말고도 다른 소비자 분께서 이런일을 당하지 않도록 신고
하고 싶습니다.. 소비자 우롱하고 기만하는 행태 소비자 고발센터에서 조속히 처리해주셧으면 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰의 환불과정에서 업체의 안일하고 불친절한 서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 환불 관련하여 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.