[ ] 핸드폰 사기사건! 해결요망합니다!
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- 작성자 : 유부영
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-06-14 10:02:58
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5.23일자로 배우자와 본인, 자녀까지 무려 3대의 스마트폰으로 변경 사용하게 되었는데...변경하게된 동기가 남편의 전폰(스마트) 위약금과 본인,자녀까지 위약금 해결 및 단말기할부, 분납가입비, 유심비등 무료라고 해서 가입을 하게되었습니다. <BR>단, 남편명의로 한대만 개통하려하다 온가족(3대개통)이 할경우 위약금 처리가 쉽게된다고 하여 경제적부담을 안고 시도했습니다.<BR>(참고로 본인은 12개월 약정에 6개월이상 사용중이였으며 기본요금 11천원에 월사용료 25~3만, <BR>자녀는 약정기간 3개월 남은 상태였고 매달청구요금은 14,650원정도 됩니다.)<BR><BR>스마트 약정도 3대모두 30개월씩 설정해놓고 3대모두 단말기할부금도 무려 37개월에 나뉘어 청구를 하시고 절대 무료라는 말이 무색하게 청구할수 있는 내역은 몽땅 청구를 했더군요. <BR><BR>그리고 위약금 해결을 위해 상대에게 전화를 하면 꺼져있거나 통화중이거나 받지않거나 하여 문자를 남겨도 연락도 없고 잠적해버리고 수시로 연락을 시도해봤지만 목소리도 못들어봤습니다.<BR><BR>남편은 54요금제 사용중이였는데 그럴경우, 단말기할부금 없다고 분명 대리점에서도 말씀하셨고요<BR><BR>본인과 자녀는 34요금제 사용중입니다. 그것도 제일 저렴한거라고 해서...자녀는 청소년임에도 청소년요금으로 적용을 하지 않았더군요. 그런데 갑자기 6월부터 남편의 요금이 72로 변경되어있더랍니다! <BR>정말 황당한 일이죠!<BR><BR>거기다 백만원가까이되는 단말기할부금과 분납가입비 유심비까지.....<BR><BR>위약금 해결을 해주지 않아 남편은 폰이 두대가 되어 전폰은 중지를 해놓은 상태이며 ...<BR>지금은 일처리를 확실히 해주지 않아 경제적부담에 상당한 피해와 정신적 피해까지 입고있습니다!<BR>대리점에 연락하면 차일피일 미루며 기다려달라는 말뿐이신데..해결은 커녕 대체 언제까지 기다리라고 ㅠ<BR><BR>저희3대개통하면서 단 백원의 혜택을 받은것도 없으며 오히려 되레 많은 피해를 보고있으니 확실히 해결을 해주십사 요청드리는 바입니다. <BR>이건 엄연한 사기중에 최악의 사기입니다!<BR><BR>배우자 이**씨는 010-2401-**** (에넥스텔레콤)에서 사용중이던 번호는 그대로 유지하려 했었는데 신규로 해야한다고 해서 어쩔수없이 lg u+로 번호를 ( 010-8299-****)옮기게 되었습니다
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일피해와 유관하여 위약금 납부를 약속하였던 대리점의 통신사 확인 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일가족분께서 휴대폰을 변경하는 과정에서 기존 가족분들의 위약금 및 단말기 대금등을 모두 무료로 해준다고 하여 변경하셨는데 그대로 청구하고 있으며 남편분휴대폰 요금제를 동의없이 높을걸로 변경해놓아 과도한 요금청구까지 되어 상당히 억울하시리라 생각됩니다. 당초 개별 약정으로 위약금 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.