[ ] 인터넷 영화 다운로드 사이트 환불 불가능
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- 작성자 : 김기효
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 12-05-16 18:11:59
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자동으로 결제가 되었어 해지하고 환불 받기 위해서 문의 했던니
상품권으로 지급이 되어 다고 환불이 불가능하다고 합니다.
저는 모바일 상품권도 쓰지 않았는데...
해결 방법이 없나요???
http://www.ezdown.net/ 주소 입니다.
회원가입으로 낚시을 합니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입후 소액결재가 이루어졌는데 상품권지급이 됐다면서 불가하다고 하여 기분나쁘시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
