[ ] 핸드폰관련 소비자 고발합니다.
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- 작성자 : 강준구
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 12-04-12 14:31:38
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제가 고발하고 싶은 곳은 KT-olleh고요...1577-9420(폰보상관련) 1588-0010(핸드폰 서비스관련)
제가 3월 31일에 핸드폰을 분실하여 4월2일 숀폰케어라는 보험상품에 가입되어 보험신청을 하고 4월3일에 접수가 되었습니다. 이 때 보상관련전화를 했을때 4~5일정도 소요된다고 하더군요 그말만 찰싹믿고 업무상 휴대폰을 많이 쓰지는 않지만 만약을 위해 임대폰을 쓰려고 서비스센터를 찾았습니다. 임대폰수량이 없다고 하더군요....그래서 4월3일인가 4일인가 5시경 1588-0010에 전화하여 주변에 임대폰있는곳을 알려달라고 하였습니다. 알아주겠다고 하더니 연락이 없더군요....그담을날 전화를 안줘서 다시한번문의를 했는데 전날 전화기록이 없다면서 저를 바보로 만들더니 자기가 알아봐줄수없다고 저보고 전화를 해서 찾아가라고 하더군요 화가 나서 소비자고발에 글을 올린다고하니 해준다고 하더군요 화가나서 전화를 끈고 글을 한번 올렸습니다. 이미 임대폰에대해서는 화가 날대로 나서 할머니 핸드폰을 빌려 다니고 있습니다. 그런데 제가 더 화가 나는건 4~5일이 지났는데도 계속 서류검토중이라는 것인겁니다. 4월7일~금일(12일)까지 전화로 문의하였으나 상담원은 항상 "아네 전화가게 긴급으로 신청해놓겠습니다" 이말 뿐이고 전화는 안오고 안오니깐 내가 하겠다하면 안된다는 말뿐이네요~ 오늘 전화가 왔습니다. 아 이제 됫나 싶었는데 저번에 올린 글때메 올레고객센터에서 전화가 온것입니다. 와서 했던말만 더하게되고 해결해주겠다고 말만하고 끊었네요.....언제 제가 핸드폰 보상을 받을까요???이런경우 어찌해야하나요??? 이런거때메 통신사 옮기면 위약금만 제가 내고 끝나겠죠....이렇게 당하고만 있는 사람이 저말고도 엄청많겠죠....ㅠㅠ해결해주세요~
제가 3월 31일에 핸드폰을 분실하여 4월2일 숀폰케어라는 보험상품에 가입되어 보험신청을 하고 4월3일에 접수가 되었습니다. 이 때 보상관련전화를 했을때 4~5일정도 소요된다고 하더군요 그말만 찰싹믿고 업무상 휴대폰을 많이 쓰지는 않지만 만약을 위해 임대폰을 쓰려고 서비스센터를 찾았습니다. 임대폰수량이 없다고 하더군요....그래서 4월3일인가 4일인가 5시경 1588-0010에 전화하여 주변에 임대폰있는곳을 알려달라고 하였습니다. 알아주겠다고 하더니 연락이 없더군요....그담을날 전화를 안줘서 다시한번문의를 했는데 전날 전화기록이 없다면서 저를 바보로 만들더니 자기가 알아봐줄수없다고 저보고 전화를 해서 찾아가라고 하더군요 화가 나서 소비자고발에 글을 올린다고하니 해준다고 하더군요 화가나서 전화를 끈고 글을 한번 올렸습니다. 이미 임대폰에대해서는 화가 날대로 나서 할머니 핸드폰을 빌려 다니고 있습니다. 그런데 제가 더 화가 나는건 4~5일이 지났는데도 계속 서류검토중이라는 것인겁니다. 4월7일~금일(12일)까지 전화로 문의하였으나 상담원은 항상 "아네 전화가게 긴급으로 신청해놓겠습니다" 이말 뿐이고 전화는 안오고 안오니깐 내가 하겠다하면 안된다는 말뿐이네요~ 오늘 전화가 왔습니다. 아 이제 됫나 싶었는데 저번에 올린 글때메 올레고객센터에서 전화가 온것입니다. 와서 했던말만 더하게되고 해결해주겠다고 말만하고 끊었네요.....언제 제가 핸드폰 보상을 받을까요???이런경우 어찌해야하나요??? 이런거때메 통신사 옮기면 위약금만 제가 내고 끝나겠죠....이렇게 당하고만 있는 사람이 저말고도 엄청많겠죠....ㅠㅠ해결해주세요~
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