[ ] 그루폰 쿠폰구입환불에대해
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- 작성자 : 곽서윤
- 조회수 : 451회
- 작성일 : 12-02-29 03:21:31
본문
안녕하세여.
2011년 10월20일쯤에 그루폰이라 소셜사이트에서 영어회화쿠폰을 구입했습니다.
거기에 기재된것은 자유로운 카페에서 자류롭게 레벨에 맞는 수업이라고 되어있었고 Q&A질문에 선생이 어떤분이냐는 질문에 대한 답변이 미국 캐나다 교포에 석, 박사출신이라고 답변을 줬었는데 막상 가보니 그런선생은 아니었습니다. 그래도 첫번째 선생은 재미교포라 여러가지로 배울수 있었는데 사장이 선생 월급을 안줘 그만두고 다른 선생이 왔는데 그냥 외국에 워킹홀리데이로 갔다온 선생이라고 하더군요. 저는 중급이라 프리토킹을 원했는데 그럴만한 레벨의 선생은 안되더라구요.
그런 소식을 듣고 환불을 요청하였으나 (2011년12월 중순에 환불요청 하였슴) 아직까지 이루어지지 않고 있습니다.
환불해줄거라며 그곳 사장이 직접 전화를 준다하였으나 아직까지 연락없고 그루폰 쪽에서는 계속 그 사장 핑계만 대고 있습니다.
저말고도 다른 사람도 같이 환불요청을 하고 있으나 똑같은 상황입니다.
저는 3개월중 1개월만 수강을 하였고 다른 한사람은6개월중 2달만 수강을 하였습니다.
언제까지 기다릴수도 없고 해서 문의 드립니다.
아무쪼록 답변부탁합니다.
2011년 10월20일쯤에 그루폰이라 소셜사이트에서 영어회화쿠폰을 구입했습니다.
거기에 기재된것은 자유로운 카페에서 자류롭게 레벨에 맞는 수업이라고 되어있었고 Q&A질문에 선생이 어떤분이냐는 질문에 대한 답변이 미국 캐나다 교포에 석, 박사출신이라고 답변을 줬었는데 막상 가보니 그런선생은 아니었습니다. 그래도 첫번째 선생은 재미교포라 여러가지로 배울수 있었는데 사장이 선생 월급을 안줘 그만두고 다른 선생이 왔는데 그냥 외국에 워킹홀리데이로 갔다온 선생이라고 하더군요. 저는 중급이라 프리토킹을 원했는데 그럴만한 레벨의 선생은 안되더라구요.
그런 소식을 듣고 환불을 요청하였으나 (2011년12월 중순에 환불요청 하였슴) 아직까지 이루어지지 않고 있습니다.
환불해줄거라며 그곳 사장이 직접 전화를 준다하였으나 아직까지 연락없고 그루폰 쪽에서는 계속 그 사장 핑계만 대고 있습니다.
저말고도 다른 사람도 같이 환불요청을 하고 있으나 똑같은 상황입니다.
저는 3개월중 1개월만 수강을 하였고 다른 한사람은6개월중 2달만 수강을 하였습니다.
언제까지 기다릴수도 없고 해서 문의 드립니다.
아무쪼록 답변부탁합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스업체에서 구입하신 쿠폰으로 영어회화를 받으셨는데 기재되어있던 내용과는 다른수업에 환불을 요청하셨는데 처리가 지연되고있어 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
파트너 측의 사정으로 인한 환불처리로 대표님과 연락하여 처리를 하려 했으나, 파트너 측의 환불 지연으로 인해 곽**님께서 불편함을 느낀 부분이 있어 그루폰코리아에서 우선적으로 환급처리 진행 예정임을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.