[ ] 스카이 서비스 센터 너무합니다.
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- 작성자 : 김창무
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 12-02-17 11:54:00
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베가 lte쓰는 사람입니다
어제 글도 올렸는데 오늘 서울갔던 제기계가 돌아와서 이야기햇는데 너무 어의가 없어서 글을 올립니다.
제가 12월 20일날 구매하여 폰에 이상이 있어 일주일내에 교품을 한번 받고
쓰다가 폰이 약간의 충격이나 폰을 가만히 나뚜면 어느센가 꺼져있거나 리부팅이 되어 있어서 데이터 연결이
안되서 일주일에 한번씩 쉬는데 그날마다 서비스센터에 하루종일 있습니다.
처음에 갔더니 프로그램이 꼬여있어서 그럴수 있다며 폰 초기화및 최신버전으로 업데이트를 해주더군요
그뒤 매주마다 갓더니 한번은 배터리가 접촉불량이래서 그럴수 있다며 배터리부분에 고정하는것을 꼽아
주더라구요 그리고나서 또 똑같은 이유로 문제가 발생해서 다음주에 또갓더니 이번에는 메인보드를 바꿔주더
군요 그래도 또 똑같은현상이 지속되어 갓더니 배터리를 새걸로 교환을 해줬습니다
그리고 중간중간 들릴떄마다 또 휴대폰 초기화를 해주더군요 나중엔 소프웨어 업글도 안해주더라구요
제 데이터 요금 내주는것도 아니면서 계속 초기화만 하고 그렇다고 고쳐지는것도 아니고
참다 참다 안되서 제가 막 따지니까 엔지니어분이 임대폰을 준비해드릴테니 문제 발생하면 오라하셔서
그런현상이 지속되길래 시간날떄 또가서 이번엔 임대폰을 받고 제폰을 서울 스카이 본사에 갔습니다.
그리고 2주결과가 오늘 나왔습니다. 오늘 나왔는데 아무 문제가 없답니다 핸드폰에
그래서 제가 그럼 그떄 보셧던 현상과 지금까지 제가 쓰면서 오류가 뜬건 뭡니까
이렇게 물었더니 그건 이제 기기적문제가 아니니 저희는 잘모르겠습니다 라며
어플회사쪽이나 sk에 전화해서 통신망쪽으로 문의해보랍니다.
다른사람들은 같은 어플 같은통신사를 써도 아무 문제가 없는데
왜 제폰만 통신이나 어플문제라고 단정짓는걸까요
그래서 제가 계속 이것저것 물어보며 따지니 저한테 아무리 말해보셔봤자 소용이 없다고
서울 본사 연구팀에서 검사결과 아무이상이 없다는건 저희의 수리는 무용지물이니 그만하라는식으로
이야기 하더군요 이게 말이 됩니까?
기계를 거의 100만원가까이 받아먹어 놓고 핸드폰이 중요한 직업인지라 폰을쓰고 이상이 있어서
서비스센터에 가는데 엔지니어가 문제 없다며 자기들에게 그런말 하지말라고 하는데
그럼 저는 도대체 어디가서 이런이야기 해야되는겁니까?
저 어제 sk에 전화해서 통신망 문의해봣더니 통신망에는 전혀 문제가 없다고 하며 그런문제로 폰이 꺼지는건
아마 기계쪽문제일 확률이 높ㄷㅏ고 해서 저도 동의한다고 했습니다.
진짜 스카이 서비스센터 너무 합니다.
검사 결과나온거 리포트인가 뭔가 있다는데 그거 스캔떠서 이메일로 보내주면 안되냐고 하니까
그건 또 회사방침상 안댄답니다. 제가 뭐 휴대폰에 대해 세부적으로 자세히 아는것도 아닌데
자료 보여주고 자 이렇게 검사했는데 문제 없다 그러므로 더이상 스카이 기계문제 아니니
우리 서비스센터에 문의하지 마라 이런식으로밖에 안들립니다.
리포트그걸 가지고 와서 저도 조사해봐야대지 않겠습니까?
다 나왔으니 이제 더이상 문의하지마라
이게 말이 되는소리입니까?
진짜 일반 가전제품을 사도 보증기간안에서는 모든걸 다 수리해줍니다 깔끔하게
근데 스카이 서비스센터는 깔끔하게 수리도 못해주면서 남탓으로 돌리고 있으니
오죽하겠습니까 그냥 모르는척 폰쓰다가 보증기간 넘어간뒤 메인보드라도 나가버리면
그떈 누가 보상해줍니까
3년할부걸어둔 핸드폰인데 이거 너무 하지 않습니까?
진짜 너무 속상합니다 스카이폰만 지금 4~5대를 써왓는데
이처럼 어의없고 분통한적 없네요
너희는 아무것도 모르니 기업에서 결과나온대로 그냥 곧이곧대로 믿어라 이런식으로밖에 안들립니다
제돈 들어도 좋으니 제발 깨끗하고 깔끔하게만 고쳐줬으면 좋겟는데
너무 저렇게 나몰라라 하니 너무 힘드네요
제발좀 도와주세요
어제 글도 올렸는데 오늘 서울갔던 제기계가 돌아와서 이야기햇는데 너무 어의가 없어서 글을 올립니다.
제가 12월 20일날 구매하여 폰에 이상이 있어 일주일내에 교품을 한번 받고
쓰다가 폰이 약간의 충격이나 폰을 가만히 나뚜면 어느센가 꺼져있거나 리부팅이 되어 있어서 데이터 연결이
안되서 일주일에 한번씩 쉬는데 그날마다 서비스센터에 하루종일 있습니다.
처음에 갔더니 프로그램이 꼬여있어서 그럴수 있다며 폰 초기화및 최신버전으로 업데이트를 해주더군요
그뒤 매주마다 갓더니 한번은 배터리가 접촉불량이래서 그럴수 있다며 배터리부분에 고정하는것을 꼽아
주더라구요 그리고나서 또 똑같은 이유로 문제가 발생해서 다음주에 또갓더니 이번에는 메인보드를 바꿔주더
군요 그래도 또 똑같은현상이 지속되어 갓더니 배터리를 새걸로 교환을 해줬습니다
그리고 중간중간 들릴떄마다 또 휴대폰 초기화를 해주더군요 나중엔 소프웨어 업글도 안해주더라구요
제 데이터 요금 내주는것도 아니면서 계속 초기화만 하고 그렇다고 고쳐지는것도 아니고
참다 참다 안되서 제가 막 따지니까 엔지니어분이 임대폰을 준비해드릴테니 문제 발생하면 오라하셔서
그런현상이 지속되길래 시간날떄 또가서 이번엔 임대폰을 받고 제폰을 서울 스카이 본사에 갔습니다.
그리고 2주결과가 오늘 나왔습니다. 오늘 나왔는데 아무 문제가 없답니다 핸드폰에
그래서 제가 그럼 그떄 보셧던 현상과 지금까지 제가 쓰면서 오류가 뜬건 뭡니까
이렇게 물었더니 그건 이제 기기적문제가 아니니 저희는 잘모르겠습니다 라며
어플회사쪽이나 sk에 전화해서 통신망쪽으로 문의해보랍니다.
다른사람들은 같은 어플 같은통신사를 써도 아무 문제가 없는데
왜 제폰만 통신이나 어플문제라고 단정짓는걸까요
그래서 제가 계속 이것저것 물어보며 따지니 저한테 아무리 말해보셔봤자 소용이 없다고
서울 본사 연구팀에서 검사결과 아무이상이 없다는건 저희의 수리는 무용지물이니 그만하라는식으로
이야기 하더군요 이게 말이 됩니까?
기계를 거의 100만원가까이 받아먹어 놓고 핸드폰이 중요한 직업인지라 폰을쓰고 이상이 있어서
서비스센터에 가는데 엔지니어가 문제 없다며 자기들에게 그런말 하지말라고 하는데
그럼 저는 도대체 어디가서 이런이야기 해야되는겁니까?
저 어제 sk에 전화해서 통신망 문의해봣더니 통신망에는 전혀 문제가 없다고 하며 그런문제로 폰이 꺼지는건
아마 기계쪽문제일 확률이 높ㄷㅏ고 해서 저도 동의한다고 했습니다.
진짜 스카이 서비스센터 너무 합니다.
검사 결과나온거 리포트인가 뭔가 있다는데 그거 스캔떠서 이메일로 보내주면 안되냐고 하니까
그건 또 회사방침상 안댄답니다. 제가 뭐 휴대폰에 대해 세부적으로 자세히 아는것도 아닌데
자료 보여주고 자 이렇게 검사했는데 문제 없다 그러므로 더이상 스카이 기계문제 아니니
우리 서비스센터에 문의하지 마라 이런식으로밖에 안들립니다.
리포트그걸 가지고 와서 저도 조사해봐야대지 않겠습니까?
다 나왔으니 이제 더이상 문의하지마라
이게 말이 되는소리입니까?
진짜 일반 가전제품을 사도 보증기간안에서는 모든걸 다 수리해줍니다 깔끔하게
근데 스카이 서비스센터는 깔끔하게 수리도 못해주면서 남탓으로 돌리고 있으니
오죽하겠습니까 그냥 모르는척 폰쓰다가 보증기간 넘어간뒤 메인보드라도 나가버리면
그떈 누가 보상해줍니까
3년할부걸어둔 핸드폰인데 이거 너무 하지 않습니까?
진짜 너무 속상합니다 스카이폰만 지금 4~5대를 써왓는데
이처럼 어의없고 분통한적 없네요
너희는 아무것도 모르니 기업에서 결과나온대로 그냥 곧이곧대로 믿어라 이런식으로밖에 안들립니다
제돈 들어도 좋으니 제발 깨끗하고 깔끔하게만 고쳐줬으면 좋겟는데
너무 저렇게 나몰라라 하니 너무 힘드네요
제발좀 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.