[ 그린텔레콤 ] 그린텔레콤이란곳 고발합니다
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- 작성자 : 유정화
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-01-08 18:50:45
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Kt에서 인터넷과 티비 유선전화 결합상품을 사용했었습니다
3년 약정이었고 3년이 끝나가기전에 티비한대를 추가로 가입했습니다.
티비는 새로 추가하면서 3년약정을 한것은 맞는데 전화가와서 인터넷 전화를 무료로 설치해 준다더군요. 유선전화가 있어서 궂이 필요는 없었지만 무료라는말에 받았습니다. 그런데 기존 3년약정이 끝나고 개인사정으로 아이피주소를 바꿔야해서 kt를 해지하게 되었습니다.
추가티비는 3년약정 들어간지 얼마되지않아 제가 위약금을 물을 생각이었지만, 갑자기 인터넷전화 무료로받은 것까지 3년약정이 들어갔다는 겁니다. 그것까지 위약금을 물으라는데 전 그것이 약정이 있는지 통보받은적도 인증한적도 계약서를 쓴적도 없습니다. Kt측은 위탁업체와 통화하라고 하고 위탁업체는 제가 3년약정을 했다고 우기는군요. 그렇다면 계약서가 있던지 녹취를 하던지 했었어야하는데 무조건 무료라고 하고 바로 전화기보내버리고..전 그무료전화를 사용한적도 없습니다. 걸거나 받은적도 없고 필요도 없었는데 무료라고하고 받았더니 이제와서 약정을 하고 해지해서 전화기기값을 내야한다네요. 위탁업체인지도 몰랐고 kt통해서 어딘지 들었네요. 그 위탁업체와 담당자 이름 연락처 kt통해서 전달받고 이곳에 남깁니다. 어이없이 이렇게 소비자에게 떠넘기다니..
부탁드립니다.
인터넷 전화 신청가입점 그린텔레콤 02-2412-0200/ 김은경/02-415-0200
인터넷 전화 신청가입점 그린텔레콤 02-2412-0200/ 김은경/02-415-0200
3년 약정이었고 3년이 끝나가기전에 티비한대를 추가로 가입했습니다.
티비는 새로 추가하면서 3년약정을 한것은 맞는데 전화가와서 인터넷 전화를 무료로 설치해 준다더군요. 유선전화가 있어서 궂이 필요는 없었지만 무료라는말에 받았습니다. 그런데 기존 3년약정이 끝나고 개인사정으로 아이피주소를 바꿔야해서 kt를 해지하게 되었습니다.
추가티비는 3년약정 들어간지 얼마되지않아 제가 위약금을 물을 생각이었지만, 갑자기 인터넷전화 무료로받은 것까지 3년약정이 들어갔다는 겁니다. 그것까지 위약금을 물으라는데 전 그것이 약정이 있는지 통보받은적도 인증한적도 계약서를 쓴적도 없습니다. Kt측은 위탁업체와 통화하라고 하고 위탁업체는 제가 3년약정을 했다고 우기는군요. 그렇다면 계약서가 있던지 녹취를 하던지 했었어야하는데 무조건 무료라고 하고 바로 전화기보내버리고..전 그무료전화를 사용한적도 없습니다. 걸거나 받은적도 없고 필요도 없었는데 무료라고하고 받았더니 이제와서 약정을 하고 해지해서 전화기기값을 내야한다네요. 위탁업체인지도 몰랐고 kt통해서 어딘지 들었네요. 그 위탁업체와 담당자 이름 연락처 kt통해서 전달받고 이곳에 남깁니다. 어이없이 이렇게 소비자에게 떠넘기다니..
부탁드립니다.
인터넷 전화 신청가입점 그린텔레콤 02-2412-0200/ 김은경/02-415-0200
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.