[ kt스카이라이프 ] 스카이라이프 요금 과다청구부분 환불 원함
페이지 정보
- 작성자 : 장윤옥
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-12-18 17:07:58
본문
2004년부터 2013년 11월까지 스카이라이프 요금 3대분을 아들과 모친이 납부하고 있었습니다.
아들은 지능저하로 일상생활 외에 활동이 제한되는 사람이었는데 2개월 전에 사망하였습니다.
모친은 81세인데 글도 모르고 소천한 할아버지가 국가유공자여서 국가에서 마련해 준 두 칸 조립식 주택에서 미망인과 장애인아들이 연금으로 생계를 이어가고 있다가 아들이 사망한 이후 신고인 본인이 그 집에 방문하였다가 사정을 알게 글을 올리게 됩니다.
현재 사망한 아들이 시청하였던 TV 1대 외에 2대가 더 등록되어있어 합 3대 요금이 납부되고 있었습니다.
어머니는 TV를 보지 않는 분이고 언제인지는 몰라도 스카이라이프 기계도 고장이난 상태였고 또 하나는 설치된 흔적조차 전혀 없는데 3대분 요금이 계속 이체되고 있었습니다.
그래서 요금납부내역서를 보내달라고 하여 받아놓았고 약 10년이 넘도록 영문도 모르고 요금만 납부하던 모친의 딱한 처지를 감안하여 1대분 외에 요금을 돌려달라고 고객센터에 알렸더니 거절하여 글을 남기게 됩니다.
노 모친의 사정을 감안하여 도움이 되었으면 합니다.
아들은 지능저하로 일상생활 외에 활동이 제한되는 사람이었는데 2개월 전에 사망하였습니다.
모친은 81세인데 글도 모르고 소천한 할아버지가 국가유공자여서 국가에서 마련해 준 두 칸 조립식 주택에서 미망인과 장애인아들이 연금으로 생계를 이어가고 있다가 아들이 사망한 이후 신고인 본인이 그 집에 방문하였다가 사정을 알게 글을 올리게 됩니다.
현재 사망한 아들이 시청하였던 TV 1대 외에 2대가 더 등록되어있어 합 3대 요금이 납부되고 있었습니다.
어머니는 TV를 보지 않는 분이고 언제인지는 몰라도 스카이라이프 기계도 고장이난 상태였고 또 하나는 설치된 흔적조차 전혀 없는데 3대분 요금이 계속 이체되고 있었습니다.
그래서 요금납부내역서를 보내달라고 하여 받아놓았고 약 10년이 넘도록 영문도 모르고 요금만 납부하던 모친의 딱한 처지를 감안하여 1대분 외에 요금을 돌려달라고 고객센터에 알렸더니 거절하여 글을 남기게 됩니다.
노 모친의 사정을 감안하여 도움이 되었으면 합니다.
- 이전글답변 감사드립니다. 추가 답변 부탁드립니다. 13.12.18
- 다음글해외여행(태국)상품과 식중독 입원비에 관한 보상문제 13.12.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.