[ 삼성전자 ] 음성지원이 안되는 모니터
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- 작성자 : 임경일
- 조회수 : 204회
- 작성일 : 13-09-24 19:27:02
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우선 삼성전자 서비스에 매우불쾌한 감정이 갖게 되네요..
모니터를 연결해보니 음성이 안들려서 이상이 있는 건지 의심을 갖게 됐지만,
확인결과 음성이 지원이 안된다는 것을 알고 문의.
음성 지원이 되는 모니터를 원하는 거 였으니 음성지원이 되는 모니터로 교환요청하였건만 답변은 무조건 포장지를 개봉하면 교환이 안된다는 말.
( 만 하루만에.)
어이가 없고 갈길이 멀구나 하고 느끼게 되네요..
쌍문역 디지털프라자
담당자:(김응덕) 이분은 본인이 귀찬으니 무조건 판매자한테만 떠넘기기식.ㅡㅡ
상담지식이 없는듯.. 진짜 짜증납니다.
요즘 깔끔하게 모니터만 놓고쓰지 누가 옆에 스피커를 설치해서 쓰겠습니까?
판매자는 이런 정보도 알려주지 않고 판매하고 소비자가 잘못 샀으니 소비자 탓이다 하는 건 좀 아니라고 봅니다.
환불을 원하는 것도 아니고 스피커 지원이 되는 모니터를 구매하려 했던건데..
오직 제품에 이상이 있을때만 서비스만 한다는 말 듣고 좀 기가차네요;;
작은 중소기업에서도 교환 다 해주는데 삼성 전자에서 기것 그 포장지 하나로 소비자한테 교환이 안된다고 하는건 서비스 품질 모 어쩌구 하는건 다 허튼 소리였나봅니다.
판매를 할거면 좀 성의있게 제품설명을 하고 파셨으면 하고요, 달랑 포장지 개봉했다고 무조건적으로 교환이 안된다 어쩐다 하지 마시고 팔면끝이다 생각말고
판매할때 충분히 고객한테 설명을 해주셨음 하네요..
삼성전자 서비스 아직 멀었다 심네요! ㅡㅡ^
고장난거 고치는 건 다른 가전제품 회사들도 다 해주는 겁니다.
이게 최선입니까?!
불편한 것이 아니라 서비스에 문제가 있다고 봅니다.
모니터를 연결해보니 음성이 안들려서 이상이 있는 건지 의심을 갖게 됐지만,
확인결과 음성이 지원이 안된다는 것을 알고 문의.
음성 지원이 되는 모니터를 원하는 거 였으니 음성지원이 되는 모니터로 교환요청하였건만 답변은 무조건 포장지를 개봉하면 교환이 안된다는 말.
( 만 하루만에.)
어이가 없고 갈길이 멀구나 하고 느끼게 되네요..
쌍문역 디지털프라자
담당자:(김응덕) 이분은 본인이 귀찬으니 무조건 판매자한테만 떠넘기기식.ㅡㅡ
상담지식이 없는듯.. 진짜 짜증납니다.
요즘 깔끔하게 모니터만 놓고쓰지 누가 옆에 스피커를 설치해서 쓰겠습니까?
판매자는 이런 정보도 알려주지 않고 판매하고 소비자가 잘못 샀으니 소비자 탓이다 하는 건 좀 아니라고 봅니다.
환불을 원하는 것도 아니고 스피커 지원이 되는 모니터를 구매하려 했던건데..
오직 제품에 이상이 있을때만 서비스만 한다는 말 듣고 좀 기가차네요;;
작은 중소기업에서도 교환 다 해주는데 삼성 전자에서 기것 그 포장지 하나로 소비자한테 교환이 안된다고 하는건 서비스 품질 모 어쩌구 하는건 다 허튼 소리였나봅니다.
판매를 할거면 좀 성의있게 제품설명을 하고 파셨으면 하고요, 달랑 포장지 개봉했다고 무조건적으로 교환이 안된다 어쩐다 하지 마시고 팔면끝이다 생각말고
판매할때 충분히 고객한테 설명을 해주셨음 하네요..
삼성전자 서비스 아직 멀었다 심네요! ㅡㅡ^
고장난거 고치는 건 다른 가전제품 회사들도 다 해주는 겁니다.
이게 최선입니까?!
불편한 것이 아니라 서비스에 문제가 있다고 봅니다.
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.