[ 쿠팡 ] 주문하지 않은 상품이 배달되었으나 주문취소 불가
페이지 정보
- 작성자 : 김홍진
- 조회수 : 215회
- 작성일 : 26-05-05 19:55:06
본문
주문하지 않은 상품(떡, 롤케익) 2개가 배달이 되어 상담원을 통해 주문 취소 요청했으나 로켓프레시 상품이라 주문 취소가 불가능 하다는 상담원 안내를 받음.
내가 주문한 시간은 금일 오전 9시43분으로 그시간에는 내가 망원동에서 성산동으로 도보로 이동중인 시간으로 전혀 휴대폰을 만지지 않은 시간이라 문제 제기를 하였으나 전혀 취소가 불가능하다는 답변을 받음.
내가 주문한 시간은 금일 오전 9시43분으로 그시간에는 내가 망원동에서 성산동으로 도보로 이동중인 시간으로 전혀 휴대폰을 만지지 않은 시간이라 문제 제기를 하였으나 전혀 취소가 불가능하다는 답변을 받음.
첨부파일
- Screenshot_20260505_195321_Coupang.jpg (1.0M) DATE : 2026-05-05 19:55:06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.