[ 남대문 새로나쇼핑 2ㅡK-04 ] 옷환불
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- 작성자 : 이숙희
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 25-12-22 13:58:07
본문
옷을 구입했는데
디자인과 사이즈 불만으로 인하여
환불을 요구하였으나
환불을 할수없다는 의견입니다
여기서는 옷이 디자인과 물건이 없는 관계로
교환이. 어렵습니다ㅠ ㅠ
지금 몇시간을 밖에서 기다리게 하네요
빠른 시일내에 처리 부탁드립니다
디자인과 사이즈 불만으로 인하여
환불을 요구하였으나
환불을 할수없다는 의견입니다
여기서는 옷이 디자인과 물건이 없는 관계로
교환이. 어렵습니다ㅠ ㅠ
지금 몇시간을 밖에서 기다리게 하네요
빠른 시일내에 처리 부탁드립니다
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- 20251222_132220.jpg (4.2M) DATE : 2025-12-22 13:58:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.