[ 잉크전산 ] 환불 받고 싶습니다
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- 작성자 : 유준혁
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-07-03 10:13:23
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대략 올해 1월경에 잉크전산이라는 업체에서 프린터를 구매했는데 배송받고 인쇄상태가 좋지 않아 설명서나 사이트보고 청소도 하고 명시되어 있는 여러가지 방법을 했는데도 인쇄물이 상태가 이상했어요 가게에서 쓸려고 산거였는데 시기가 오픈 하고 얼마지나지 않은 상태라 가게 업무가 더 바빠서 일단은 그냥 두고 가게가 좀 안정이 되었을때 인쇄물이 필요해서 다시 시도 했는데 여전히 상태가 좋지 않아 업체에 전화해서 문의하고 업체가 하라는 방법대로 다했는데도 똑같아서 업체가 수거해서 정비했어요 업체는 사용을 안해서 그렇다는데 처음부터 이상한데 어떻게 사용을 해요
그리고 배송비하고 정비를 지불하라고 해서 마지못해 지불을 하고 다시 배송을 받았는데 인쇄물 상태도 비슷하고 카프리지도 계속 접속불량 생기고 그래서 다시 또 문의를 했더니
계속 같은 방식으로 청소하라고만하고 그래도 안되면 다시 수거해서 또 정비를 해야 된다고 합니다 비용이 또 발생될 수 도 있다고ㅡㅡ이게 말이 됩니까 구매해서 제대로 한번을 사용을 못하고 이런식으로 영업하는게 맞나요 이거때문에 지금 시간을 얼마나 허비하고 정신적이 스트레스 받고 미치겠네요 기계 반납하고 환불 받고 싶네요
그리고 배송비하고 정비를 지불하라고 해서 마지못해 지불을 하고 다시 배송을 받았는데 인쇄물 상태도 비슷하고 카프리지도 계속 접속불량 생기고 그래서 다시 또 문의를 했더니
계속 같은 방식으로 청소하라고만하고 그래도 안되면 다시 수거해서 또 정비를 해야 된다고 합니다 비용이 또 발생될 수 도 있다고ㅡㅡ이게 말이 됩니까 구매해서 제대로 한번을 사용을 못하고 이런식으로 영업하는게 맞나요 이거때문에 지금 시간을 얼마나 허비하고 정신적이 스트레스 받고 미치겠네요 기계 반납하고 환불 받고 싶네요
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- Screenshot_20250703_090642_KakaoTalk.jpg (481.3K) DATE : 2025-07-03 10:13:24
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.