[ 그랜드우성 ] 우성식기세척기 as문제
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- 작성자 : 홍장아
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-07-01 12:40:23
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그랜드 우성 식기세척기를 1년8개월좀 넘게 2년 안되게 사용했습니다 식기세척기가 작동이 잘 안되서 as문의를 넣었는데 담당 기사님께서 기계 용접 부분이 파손되어 모터에 물이 들어가서 기계 전체를 바꿔야 한다고 말을 하셨고 본사에서는 무상as기간이 지났으니 모터값 35만원 지불하시면 기계 전체를 바꿔준다고 했습니다 저는 기계를 2년도 안썻는데 용접문제로 기계가 고장이 났으면 본사 잘못이니 무상으로 해줘야 하는거 아니냐고 했지만 본사는 무상기간이 끝났기 때문에 돈을 지불하라고 합니다
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- image.jpg (3.0M) DATE : 2025-07-01 12:40:29
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당식기세척기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.