[ 의성흑마늘영농조합법인 ] 흑마늘진액 구매하여먹는도중 안에서 휴지가나왔습니다
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- 작성자 : 김현우
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 25-05-16 15:13:12
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본사에전화넣고 환불해달라하니까 환불은안해주고 새제품보내준다고하네요
저희어머님이 드시다가 휴지가덜컥나왔는데 조금은삼키고 나머지는뱉어냈는데 길이도 아주깁니다
이런경우도처음이라
휴지가같이 나왔다는것도 소름끼치고 먹는데찝찝해서 다시는먹고싶지않아서 환불요청했는데
당사는 그럴리가없다며 의심부터하는데요
조치부탁드립니다
저희어머님이 드시다가 휴지가덜컥나왔는데 조금은삼키고 나머지는뱉어냈는데 길이도 아주깁니다
이런경우도처음이라
휴지가같이 나왔다는것도 소름끼치고 먹는데찝찝해서 다시는먹고싶지않아서 환불요청했는데
당사는 그럴리가없다며 의심부터하는데요
조치부탁드립니다
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- IMG_3804.jpeg (2.6M) DATE : 2025-05-16 15:13:12
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.