[ 스카이(팬택) ] 1년+며칠 사용하고 전원이 들어오지 않는 기계에 대한 보상
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- 작성자 : 박종호
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 13-07-26 11:25:01
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1. 개요
① 1년 하고 며칠 정도 사용한 스마트폰(베가 레이서)이 아침에 통화 잘하고 음악 잘듣고 출근 한 후 베터리(베터리는 완전 충전 상태였음)를 갈아 끼우고 나서(충격을 주거나 떨어뜨린 적 없음) 전원이 들어오기 않아 신도림에 있는 스카이 A/S센터를 방문하였음.
② A/S 기사가 점검 후 "전원이 들어오지 않아 보드를 교체 하셔야 하고, 금액은 18만원입니다"라고 하여 왜 전원이 들어오지 않는지(어딘가가 단선이 되었다든지, 어느 부품이 망가져서 그런다는지) 자세한 사항을 알수 없냐 했더니 "어디가 고장인지는 알수 없고 그냥 보드가 나갔다" 함.
③ 스마트폰의 수명이 1년 1개월밖에 안되는거냐, 원인을 정확히 알지 못하고 단순히 보드가 나갔다고 하는건 무책임한거 아니냐 했더니, "원인을 정확히 알수 없다"고만 함.
2. 현재 핸드폰은 전원이 들어오지 않는 채로 가지고 있고, 단말기 할부금은 40만원 이상 남아서 매달 26,060원씩 18개월을 더 내야 합니다. 쓰지도 못하는 고장난 핸드폰에다가 18개월 동안 할부금 납부를 해야 한다는 것은 몹시 불합리 한 것 같네요.
3. 핸드폰을 만든 회사에서 수거해가면서 보상을 해주어야 한다고 생각합니다.
① 1년 하고 며칠 정도 사용한 스마트폰(베가 레이서)이 아침에 통화 잘하고 음악 잘듣고 출근 한 후 베터리(베터리는 완전 충전 상태였음)를 갈아 끼우고 나서(충격을 주거나 떨어뜨린 적 없음) 전원이 들어오기 않아 신도림에 있는 스카이 A/S센터를 방문하였음.
② A/S 기사가 점검 후 "전원이 들어오지 않아 보드를 교체 하셔야 하고, 금액은 18만원입니다"라고 하여 왜 전원이 들어오지 않는지(어딘가가 단선이 되었다든지, 어느 부품이 망가져서 그런다는지) 자세한 사항을 알수 없냐 했더니 "어디가 고장인지는 알수 없고 그냥 보드가 나갔다" 함.
③ 스마트폰의 수명이 1년 1개월밖에 안되는거냐, 원인을 정확히 알지 못하고 단순히 보드가 나갔다고 하는건 무책임한거 아니냐 했더니, "원인을 정확히 알수 없다"고만 함.
2. 현재 핸드폰은 전원이 들어오지 않는 채로 가지고 있고, 단말기 할부금은 40만원 이상 남아서 매달 26,060원씩 18개월을 더 내야 합니다. 쓰지도 못하는 고장난 핸드폰에다가 18개월 동안 할부금 납부를 해야 한다는 것은 몹시 불합리 한 것 같네요.
3. 핸드폰을 만든 회사에서 수거해가면서 보상을 해주어야 한다고 생각합니다.
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