[ 핫핑 ] 온라인 쇼핑몰 핫핑은 반품을 일부러 어렵게 만들고 고의적으로, 환불날짜를 늦추고 있습니다.
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- 작성자 : 양근원
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-08 18:19:54
본문
온라인 쇼핑몰 핫핑에서
https://www.hotping.co.kr/board/product/list.html?board_no=6
물건을 구입했는데 물건을 쉽게 구입했을때와는 다르게
물건의 반품이 어렵고
반품의사를 밝히는 글을 썼는데도 불구하고
반품이 제대로 되지 않습니다.
게다가 글제목을 소비자가 직접 선택할 수 있는 항목이 (직접 입력 불가)
한개밖에 되지 않아서 소비자가 스스로 반품을 포기하게 만드는 구조입니다.
백화점까지 입점해 있는 브랜드인데
이런 소비자를 기만하는 행위는 없어져야 한다고 생각합니다.
https://www.hotping.co.kr/board/product/list.html?board_no=6
물건을 구입했는데 물건을 쉽게 구입했을때와는 다르게
물건의 반품이 어렵고
반품의사를 밝히는 글을 썼는데도 불구하고
반품이 제대로 되지 않습니다.
게다가 글제목을 소비자가 직접 선택할 수 있는 항목이 (직접 입력 불가)
한개밖에 되지 않아서 소비자가 스스로 반품을 포기하게 만드는 구조입니다.
백화점까지 입점해 있는 브랜드인데
이런 소비자를 기만하는 행위는 없어져야 한다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.