[ 센스우먼 ] 배송도 안오고 연락도 잘 안되고 취소도 제가 해야한다는데 취소룰 할 방법을 안알려주네요
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- 작성자 : 배효민
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 24-11-18 15:26:09
본문
안녕하세요
저는 10월 23일에 센스우먼이라는 곳에서 15만원가량의 옷을 구매하였습니다
배송이 너무 안오길래 해외배송이겠거니 하고 기다렸는데 전화를 해도 안받고 카톡을 해도 답이 없고
겨우 연락이 되어 지금 받아도 입을수 없는 옷이라 취소해달라고 했는데 첨부했는 바로 주문한날 발주가 되어 센스우먼측에서 취소를 할수가 없고
제가 취소를 해야한다고 하는데 홈페이지 어디에도 제가 취소나 반품할수있는 버튼이랑 루트가 없습니다 하여 방법을 알려달라고 하니
그때부터 또 답이 없습니다.요즘 해외배송이 한달씩이나 걸리나요?
그래서 네이버에 찾아보니 당한 사람이 좀 있더군요
이 광고를 올려주는 네이버측도 책임이 있다고 봅니다.
1.2만원도 아니고 15만원이라는 돈을 썼는데 취소도 안되고 한달이 다 되서 보내준다는데 이제 입지도 못하는 옷 받아서 뭐합니까.
그리고 제가 반품을 해달라는것도 아니고 발송도 안된 물건을 취소를 해달라는건데 나 몰라라하는 저런 업체는 없어져야하는거 아닌가요.?
해결 좀 해주세요 제발...
주문자는 김경자로 되어있습니다 저희 엄마구요
저는 10월 23일에 센스우먼이라는 곳에서 15만원가량의 옷을 구매하였습니다
배송이 너무 안오길래 해외배송이겠거니 하고 기다렸는데 전화를 해도 안받고 카톡을 해도 답이 없고
겨우 연락이 되어 지금 받아도 입을수 없는 옷이라 취소해달라고 했는데 첨부했는 바로 주문한날 발주가 되어 센스우먼측에서 취소를 할수가 없고
제가 취소를 해야한다고 하는데 홈페이지 어디에도 제가 취소나 반품할수있는 버튼이랑 루트가 없습니다 하여 방법을 알려달라고 하니
그때부터 또 답이 없습니다.요즘 해외배송이 한달씩이나 걸리나요?
그래서 네이버에 찾아보니 당한 사람이 좀 있더군요
이 광고를 올려주는 네이버측도 책임이 있다고 봅니다.
1.2만원도 아니고 15만원이라는 돈을 썼는데 취소도 안되고 한달이 다 되서 보내준다는데 이제 입지도 못하는 옷 받아서 뭐합니까.
그리고 제가 반품을 해달라는것도 아니고 발송도 안된 물건을 취소를 해달라는건데 나 몰라라하는 저런 업체는 없어져야하는거 아닌가요.?
해결 좀 해주세요 제발...
주문자는 김경자로 되어있습니다 저희 엄마구요
첨부파일
- 주문내역 및 네이버 내용.JPG (56.1K) DATE : 2024-11-18 15:26:09
- 카톡내용.JPG (26.6K) DATE : 2024-11-18 15:26:09
- 이전글배송지연 24.11.18
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 되세요.