[ 세이클럽 ] 인터넷상의 아이템
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- 작성자 : 정용효
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 13-04-08 14:32:21
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안녕하세요
거두절미 하고 오립니다
2013.04.08일05시에 세이클럽에서 구매(10만원)한 아이템 장미꽃(장미꽃 폭탄)이
결제만 돼고 지급이 돼지않아 2013.04.08일12시경 세이클럽고객센타(1566-0307)에
내용을 알리고 환불 요구하였으나 세이에서 구매한 아이템은
환불 불가라함
하루가 지나건 1분이 지나건 한번구매한건 환불불가라함
아이템이 지급됐읍니다 라고 문자만 뜨고 아이템은 들어오지 안아 사용도 못해서
화가나서 환불해 달라는데 안 된 답니다 저에 컴이 문제라고 합니다
그럼 제컴(컴터7일전구매하여 새거임)
수리 의뢰후 문제가 지속돼면 수리비 줄꺼냐 하니 그렇게는 못한다합니다
저는 그들의 이용약관이 정말 소비자 보호법을 충실이 이행하는지
그리고 진짜 환불불가라고 정하면 고객은 무조건 따라야 하는지
알고싶어요 그리고 환불원합니다
거두절미 하고 오립니다
2013.04.08일05시에 세이클럽에서 구매(10만원)한 아이템 장미꽃(장미꽃 폭탄)이
결제만 돼고 지급이 돼지않아 2013.04.08일12시경 세이클럽고객센타(1566-0307)에
내용을 알리고 환불 요구하였으나 세이에서 구매한 아이템은
환불 불가라함
하루가 지나건 1분이 지나건 한번구매한건 환불불가라함
아이템이 지급됐읍니다 라고 문자만 뜨고 아이템은 들어오지 안아 사용도 못해서
화가나서 환불해 달라는데 안 된 답니다 저에 컴이 문제라고 합니다
그럼 제컴(컴터7일전구매하여 새거임)
수리 의뢰후 문제가 지속돼면 수리비 줄꺼냐 하니 그렇게는 못한다합니다
저는 그들의 이용약관이 정말 소비자 보호법을 충실이 이행하는지
그리고 진짜 환불불가라고 정하면 고객은 무조건 따라야 하는지
알고싶어요 그리고 환불원합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 아이템 구매가 제대로 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.