[ ] sky 베가레이서 메인보드 고장시고
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- 작성자 : 이형수
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 12-01-18 17:58:05
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제가 베가레이서로 바꾼지 2달이 조금 넘었습니다..
한달 뒤부터 자꾸 소프트웨어 이상이라고 핸드폰이 자꾸 재부팅 되고 꺼지는 현상이 반복되었습니다.
일주일 전부터는 잘 쓰고 있다가도 갑자기 전화와 3G 모든 서비스가 되지 않았습니다..
그래서 핸드폰을 가지고 광주 서초구 SKY 써비스센터로 갔습니다..
엔지니어분이 칩상단에 현미경으로 보면 금이 가있다네요. 그래서 봤더니 정말 아주 미세하게 금이 있었습니다.
수리는 메인보드 유상교체 18만원 이상이라 하시더군요 ㅡㅡ;
정말 이해할수가 없습니다. 금이 간 이유도 그렇고 외관상으로는 정말 아무 문제도 안보였는데
또한 엔지니어분은 고객이 쓰시다가 떨어뜨렸거나 가방같은 곳에 보관하다가 외부적인 충격으로 인해 메인보드에 손상이 갔을거라고 하시던데
그럼 조그마한 충격에도 메인보드가 금이 가는 그런 제품을 A/S 기간인데도 교체나 수리도 안해주는 물품을 SKY에서는 판매를 해도 되는것입니다..
또한 SKY 써비스 센터에서는 그렇게 막무가네로 소비가 잘못이니 소비가가 모든 수리 비용을 부담하라는 식으로 말을 해도 되는 건가여??..
네이버에도 보니깐 메인보드 금 때문에 교체건이 꽤보이던데 이게 진정 소비자가 다 비용을 부담해야되는 문제인지 SKY에서는 물건을 팔것 같으면 정말 소비자가 만족을 하는 제품을 생산 판매 하였으면 합니다..
지인이나 SKY 제품을 구매하려는 모든 분께 적극적으로 구매 하지 말라는 말도 하고 싶네여..
한달 뒤부터 자꾸 소프트웨어 이상이라고 핸드폰이 자꾸 재부팅 되고 꺼지는 현상이 반복되었습니다.
일주일 전부터는 잘 쓰고 있다가도 갑자기 전화와 3G 모든 서비스가 되지 않았습니다..
그래서 핸드폰을 가지고 광주 서초구 SKY 써비스센터로 갔습니다..
엔지니어분이 칩상단에 현미경으로 보면 금이 가있다네요. 그래서 봤더니 정말 아주 미세하게 금이 있었습니다.
수리는 메인보드 유상교체 18만원 이상이라 하시더군요 ㅡㅡ;
정말 이해할수가 없습니다. 금이 간 이유도 그렇고 외관상으로는 정말 아무 문제도 안보였는데
또한 엔지니어분은 고객이 쓰시다가 떨어뜨렸거나 가방같은 곳에 보관하다가 외부적인 충격으로 인해 메인보드에 손상이 갔을거라고 하시던데
그럼 조그마한 충격에도 메인보드가 금이 가는 그런 제품을 A/S 기간인데도 교체나 수리도 안해주는 물품을 SKY에서는 판매를 해도 되는것입니다..
또한 SKY 써비스 센터에서는 그렇게 막무가네로 소비가 잘못이니 소비가가 모든 수리 비용을 부담하라는 식으로 말을 해도 되는 건가여??..
네이버에도 보니깐 메인보드 금 때문에 교체건이 꽤보이던데 이게 진정 소비자가 다 비용을 부담해야되는 문제인지 SKY에서는 물건을 팔것 같으면 정말 소비자가 만족을 하는 제품을 생산 판매 하였으면 합니다..
지인이나 SKY 제품을 구매하려는 모든 분께 적극적으로 구매 하지 말라는 말도 하고 싶네여..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 이상증상이 충격으로 인한 메인보드 파손때문이라며 수리비가 발생한다니 억울한 마음이 드시겠습니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 품질보증기간내 소비자 과실이 아닌 정상적인 사용중 발생한 제품의 하자일경우 보상 요구가능하며 소비자 과실일경우 유상수리로 진행된다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체로 전달해 드리도록 하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.