[ 미술관 ] 업소용 냉장고 A/S
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- 작성자 : 미술관
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-01-10 20:42:40
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안녕하세요 주점을 운영중인 사업자 입니다.
다름이 아니라 저희가 업소를 운영하면서 사용중인 냉장고 에이에스 문제로 글을 올리게 되었습니다.
업소용 냉장고라 고가를 주고 구매를 하였는데 구매 후 부터 줄곧 여러가지 문제로 속을 썩이고 있어서
이렇게 글을 올립니다.
잦은 에이에스를 했습니다. 만 3년 정도 사용을 하고 있는데 에이에스만 10번이 넘게 불렀습니다.
무상 수리 기간에도 줄곧 출장비를 요구 했고 이제 무상수리 기간이 끝나서 에어 필터 교환 휀 교환 등등
품목도 가지 가지로 요구를 합니다. 그 합이 냉장고 한대 구입가격하고도 비슷한 금액이라 너무도 어이 없고
황당하여 이렇게 소비자 보호를 받을수 있나 글을 올려 봅니다.
업체는 부성이라고 하는 업체 입니다. 업소용 냉장고를 전문적으로 생산하는 업체 입니다.
소모품이라 감가 삼각이 되는 부분은 어쩔수 없지만 업체 측에 안일한 태도와 에이에스 기사의 오만 방자함에 이렇게 글을 올립니다.
다름이 아니라 저희가 업소를 운영하면서 사용중인 냉장고 에이에스 문제로 글을 올리게 되었습니다.
업소용 냉장고라 고가를 주고 구매를 하였는데 구매 후 부터 줄곧 여러가지 문제로 속을 썩이고 있어서
이렇게 글을 올립니다.
잦은 에이에스를 했습니다. 만 3년 정도 사용을 하고 있는데 에이에스만 10번이 넘게 불렀습니다.
무상 수리 기간에도 줄곧 출장비를 요구 했고 이제 무상수리 기간이 끝나서 에어 필터 교환 휀 교환 등등
품목도 가지 가지로 요구를 합니다. 그 합이 냉장고 한대 구입가격하고도 비슷한 금액이라 너무도 어이 없고
황당하여 이렇게 소비자 보호를 받을수 있나 글을 올려 봅니다.
업체는 부성이라고 하는 업체 입니다. 업소용 냉장고를 전문적으로 생산하는 업체 입니다.
소모품이라 감가 삼각이 되는 부분은 어쩔수 없지만 업체 측에 안일한 태도와 에이에스 기사의 오만 방자함에 이렇게 글을 올립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일잦은 냉장고의 하자로 하시는 일에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.