[ 앤피치 ] 아베크롬비 사이트에서 돈을 입금했는데 물건은 커녕 한달동안 돈도 못 돌려 받고 있습니다.
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- 작성자 : 강석우
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-01-07 09:47:35
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여기 사이트에서 구입을 하려고 59000원을 입금 했는데
일주일동안 입금확인처리를 하지 않아 너무화가났습니다.
일주일 뒤에 입금확인을 해줬는데 고객센터 가보니
가품이다 배송 늦다 상품 질이 떨어진다 아주 난리가 아니여서
환불을 해달라고 요청했습니다.
아직 배송전 입니다. 그런데 취소가 불가능 하답니다.
저는 이게 이해 할 수없습니다.
2012년 12월10일에 입금을 했는데 이제 한달이 다 되가는데 돈을 못받고있습니다.
좀 도와주십쇼. 부탁드립니다.
일주일동안 입금확인처리를 하지 않아 너무화가났습니다.
일주일 뒤에 입금확인을 해줬는데 고객센터 가보니
가품이다 배송 늦다 상품 질이 떨어진다 아주 난리가 아니여서
환불을 해달라고 요청했습니다.
아직 배송전 입니다. 그런데 취소가 불가능 하답니다.
저는 이게 이해 할 수없습니다.
2012년 12월10일에 입금을 했는데 이제 한달이 다 되가는데 돈을 못받고있습니다.
좀 도와주십쇼. 부탁드립니다.
첨부파일
- SC20121212-095506.jpeg (241.0K) DATE : 2013-01-07 09:47:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 제품에 대한 배송지연으로 확인한결과 가품인것같아 환불요청 하셨는데 처리되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.