신발주문 35일째 안와요~ > 소비자 상담 게시판

[ ] 신발주문 35일째 안와요~

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작성자 : 민선영
조회수 : 65회
작성일 : 12-12-04 14:44:36

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신발주문 35일째 안와요~
계속 다음주 다음주 하고 전화는 계속 통화중에 전화가 연결되어도 안받고

인터넷 사이트는 www.brandticket.or.kr

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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