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- 작성자 : 이소윤
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 12-11-28 15:14:20
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부산 더프리미엄아울렛 명품관에서 가방을샀는데요 다음날 맘에안들어서 반품할려니까 수입병행제품은 교환환불안된다면서 취소가안된다는데 취소하는방법이엄나요???일이십마넌짜리도 아니고 너무억울하네요 미리고지해주지도 않았고 매장에 교환반품안된다는 문구본적도없는데 문구를 찍어보내왔네요 제카드도아니고 남자친구카드로산건데 본인확인절차없이 판매하는건 처벌대상이아닌가요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 가방을 다음날 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없으며 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 해당업체와 협의하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.