[ ] 66486(8월16일) 올린 글. 주영족욕기에 대해
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- 작성자 : 서성자
- 조회수 : 9회
- 작성일 : 12-11-01 13:16:29
본문
소비자고발센터에 글을 올리면 해결이 빨리 잘될 줄 알았어요.
8얼16일에 글을 올리고,
9월19일 재차 글을 올려 질문했지만
어떻게 진행되고 있는건지 알 수도 없고, 알 수 있는 방법도 없어
10월 중순경에 제가 직접 주영트레이드에 상담 전화를 했습니다.
AS 또는 상담하는 내선으로 연결했더니,
처음에 제게 보상구입 하는 것이 어떻겠냐고 권유한 부장과 연결 시켜 주었습니다.
부장 왈,
서비스센터에 확인해 보고 전화 주겠다고, 제 전화번호 메모 했고..
교환 및 환불을 원하는 제 의사를 전하면서,
몇 개월이나 족욕기를 사용도 못한 채 기다린 심경을 헤아려서라도
긍정적인 답변을 주십사 당부까지 했습니다.
다시 2주를 넘게 기다렸지만,
연락이 오지 않아
오늘은 제가 다시 주영 트레이드에 전화를 해서
그 부장과 통화를 했습니다.
테스트 해도 이상이 없다고..
교환, 환불은 안된다고..
회사 규정이라고..
구매자마다 하염없이 사용하고 교환해 달라고 하면 회사 망한다고..
구입하자마자 물이 새고 동작이 안된 것,
다시 온 물건이 단 몇 번 사용만에 다시 동작이 안된 것.
그것이 하염없이 사용한건지 물었더니 거기에 대한 답변은 없었고..
그러면 족욕기를 AS센터 보낸지 수 개월인데 대체 어쩌자는 말이냐 했더니
< 돌려 달라 하면 지금이라도 당장 돌려 주겠다 >는..황당한 대답..
그러면 다시 그 물건을 받아 하자가 재발하면
정작 사용도 제대로 못했는데도 불구하고
수 개월 AS센터에서 테스트 한다는 명목으로 보관하고 있다가
이제는 무상수리기간이 끝났다고 말할거 아니냐 그랬더니
< 그런건 소비자고발센터에나 물어 보라 > ...
말끝마다 능청스럽게 답하는 주영트레이드 부장.
그리고 무조건 물건 보내지 않고 어떠한 답변도 없이 버티기만으로
답답한 건 너라는 식의 소비자를 우롱하는 듯 대응하는 주영 트레이드.
요즘 같은 서비스 제일 시대에 아직 이런 악덕 기업이
활개치고 버젓이 영업을 하고 있다는 것이
이 가을에,
사람의 마음을 씁쓸하게 만드네요.
너무 억울한데,,
더 이상의 대안은 없는건가요?
8얼16일에 글을 올리고,
9월19일 재차 글을 올려 질문했지만
어떻게 진행되고 있는건지 알 수도 없고, 알 수 있는 방법도 없어
10월 중순경에 제가 직접 주영트레이드에 상담 전화를 했습니다.
AS 또는 상담하는 내선으로 연결했더니,
처음에 제게 보상구입 하는 것이 어떻겠냐고 권유한 부장과 연결 시켜 주었습니다.
부장 왈,
서비스센터에 확인해 보고 전화 주겠다고, 제 전화번호 메모 했고..
교환 및 환불을 원하는 제 의사를 전하면서,
몇 개월이나 족욕기를 사용도 못한 채 기다린 심경을 헤아려서라도
긍정적인 답변을 주십사 당부까지 했습니다.
다시 2주를 넘게 기다렸지만,
연락이 오지 않아
오늘은 제가 다시 주영 트레이드에 전화를 해서
그 부장과 통화를 했습니다.
테스트 해도 이상이 없다고..
교환, 환불은 안된다고..
회사 규정이라고..
구매자마다 하염없이 사용하고 교환해 달라고 하면 회사 망한다고..
구입하자마자 물이 새고 동작이 안된 것,
다시 온 물건이 단 몇 번 사용만에 다시 동작이 안된 것.
그것이 하염없이 사용한건지 물었더니 거기에 대한 답변은 없었고..
그러면 족욕기를 AS센터 보낸지 수 개월인데 대체 어쩌자는 말이냐 했더니
< 돌려 달라 하면 지금이라도 당장 돌려 주겠다 >는..황당한 대답..
그러면 다시 그 물건을 받아 하자가 재발하면
정작 사용도 제대로 못했는데도 불구하고
수 개월 AS센터에서 테스트 한다는 명목으로 보관하고 있다가
이제는 무상수리기간이 끝났다고 말할거 아니냐 그랬더니
< 그런건 소비자고발센터에나 물어 보라 > ...
말끝마다 능청스럽게 답하는 주영트레이드 부장.
그리고 무조건 물건 보내지 않고 어떠한 답변도 없이 버티기만으로
답답한 건 너라는 식의 소비자를 우롱하는 듯 대응하는 주영 트레이드.
요즘 같은 서비스 제일 시대에 아직 이런 악덕 기업이
활개치고 버젓이 영업을 하고 있다는 것이
이 가을에,
사람의 마음을 씁쓸하게 만드네요.
너무 억울한데,,
더 이상의 대안은 없는건가요?
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.