[ ] 네스프레소 U 캡슐머신 문제있습니다.
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- 작성자 : 이예린
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 12-10-10 10:54:36
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커피를 워낙 좋아하다 보니 다양한 추출법으로 즐긴다.
핸드 드립이나 모카 포트를 이용하기도 하지만 에스프레소 머신을 이용하기도 한다.
비싼 것은 아니지만 네스프레소 (네슬레)에서 나오는 포터블식의 캡슐 커피를 넣는 머신을 사용했었다.
딸아이가 삼년전에 일본에서 구입했었다.
전압은 110V... 우리 나라만 멍청하게(?) 220V를 쓰므로 트렌스(도란스)를 사용하여야만 했다.
비싼 캡슐 커피지만 골드 크래머와 맛이 좋아 한 개 천원을 웃도는 커피를 사치스럽게 마셨다.
그래도 별다방, 콩다방보다는 저렴하다고 위안하면서.
삼 년 딱 쓰니까 고장이 났다.
A/S 신청했더니 안 된단다. 부품이 없대나... 다국적 기업이 뭐 그런 것도 안 된다네.
일본에 알아보니 수리비가 십여만원, 배송비로 이십만원 정도, A/S는 우리보다 후지단다. 포기.
청계천이나 용산 들고 나가면 고칠 수 있을텐데. 멀리 안 가도 오빠한테 맡겨도 고칠텐데.
마약같은 커피를 굶은 딸아이가 (실은 나도 동조했다) ㄹ 백화점에 가서 저렴하다며 머신을 한 개 사왔다.
정가에서 5만원 D/C 해서 19만 9천원에 샀다고 신나했다.
그런데 머신에서 나온 커피맛은 영 아니었다.
잔수(드립하고 나오는 물)의 양도 만만치 않았다.
ㄹ 백화점에 전화하니 본사로 연락하란다.
일주일만에 네스프레소에서 픽업해가더니 일주일후 연락이 왔다.
이상없다고. 그럼 우린 바보인가?
물이 나오는 게 정상이라네. 그럼 팔 때 왜 얘기 안 하고 권하느냐? 그래서 D/C 해 준 것 아닌가?
그런 물건은 판매를 하지 말아야 하는 것 아닌가? 항의했다. 싼 게 비지떡이라는건가?
헝가리 제품이었다. 차이나도 아닌. 말나온 김에 반품하겠다 했더니 안 된다네.
다른 모델로 돈 더 주고 교환해달래도 안 된다네.
이상이 없는 제품이기에 소비자에게 도로 보내겠단다.
그냥 니네가 버리라고 했다. 안 쓴다. 맘대로 못 한다나?
왜? 녹음하고 있잖니? 내가 원하는 거니까 버려라.
그리고 니네 커피 안 먹겠다. 뭐 그리 대단한 금가루 넣은 커피도 아닌데 안 먹고 말지.
한국에선 만원짜리 책을 사도 무료 배송인데 십만원 어치도 아닌 십오만원 어치를 사야 무료 배송해주는 그런 **같은 상흔이 어딨나? 이태리 일리 커피도 오만원만 사도 무료다.
완전 폭력이다.
한국이 완전 봉인게지.
물이 줄줄 나오는 머신도 백화점에선 강추하고 그게장점이라면서 판매직원은 말을그렇게했다. 비싼 커피도 배송비까지 내야 하고
가정에서 150 개 소비하는 것 상당히 많이 먹는건데. 내가 속이 없는거지.
애꿎은 딸만 타박맞았다. 커피 안 먹으면 죽네?
실은 나도 하루라도 안 마시면 입에 가시가 돋는걸?
나쁜 기업.
아직도 한국 사람이 봉인게지.
네스프레소 U라는 제품이다.
네스프레소 믿음과 신뢰감이 컸었는데 서비스도 엉망이고 상담사도 제품이 뭔지도 모르고 전화오고..전세계에 큰 커
피점이 A/S 가 바닥이라는게 실망스럽습니다.
핸드 드립이나 모카 포트를 이용하기도 하지만 에스프레소 머신을 이용하기도 한다.
비싼 것은 아니지만 네스프레소 (네슬레)에서 나오는 포터블식의 캡슐 커피를 넣는 머신을 사용했었다.
딸아이가 삼년전에 일본에서 구입했었다.
전압은 110V... 우리 나라만 멍청하게(?) 220V를 쓰므로 트렌스(도란스)를 사용하여야만 했다.
비싼 캡슐 커피지만 골드 크래머와 맛이 좋아 한 개 천원을 웃도는 커피를 사치스럽게 마셨다.
그래도 별다방, 콩다방보다는 저렴하다고 위안하면서.
삼 년 딱 쓰니까 고장이 났다.
A/S 신청했더니 안 된단다. 부품이 없대나... 다국적 기업이 뭐 그런 것도 안 된다네.
일본에 알아보니 수리비가 십여만원, 배송비로 이십만원 정도, A/S는 우리보다 후지단다. 포기.
청계천이나 용산 들고 나가면 고칠 수 있을텐데. 멀리 안 가도 오빠한테 맡겨도 고칠텐데.
마약같은 커피를 굶은 딸아이가 (실은 나도 동조했다) ㄹ 백화점에 가서 저렴하다며 머신을 한 개 사왔다.
정가에서 5만원 D/C 해서 19만 9천원에 샀다고 신나했다.
그런데 머신에서 나온 커피맛은 영 아니었다.
잔수(드립하고 나오는 물)의 양도 만만치 않았다.
ㄹ 백화점에 전화하니 본사로 연락하란다.
일주일만에 네스프레소에서 픽업해가더니 일주일후 연락이 왔다.
이상없다고. 그럼 우린 바보인가?
물이 나오는 게 정상이라네. 그럼 팔 때 왜 얘기 안 하고 권하느냐? 그래서 D/C 해 준 것 아닌가?
그런 물건은 판매를 하지 말아야 하는 것 아닌가? 항의했다. 싼 게 비지떡이라는건가?
헝가리 제품이었다. 차이나도 아닌. 말나온 김에 반품하겠다 했더니 안 된다네.
다른 모델로 돈 더 주고 교환해달래도 안 된다네.
이상이 없는 제품이기에 소비자에게 도로 보내겠단다.
그냥 니네가 버리라고 했다. 안 쓴다. 맘대로 못 한다나?
왜? 녹음하고 있잖니? 내가 원하는 거니까 버려라.
그리고 니네 커피 안 먹겠다. 뭐 그리 대단한 금가루 넣은 커피도 아닌데 안 먹고 말지.
한국에선 만원짜리 책을 사도 무료 배송인데 십만원 어치도 아닌 십오만원 어치를 사야 무료 배송해주는 그런 **같은 상흔이 어딨나? 이태리 일리 커피도 오만원만 사도 무료다.
완전 폭력이다.
한국이 완전 봉인게지.
물이 줄줄 나오는 머신도 백화점에선 강추하고 그게장점이라면서 판매직원은 말을그렇게했다. 비싼 커피도 배송비까지 내야 하고
가정에서 150 개 소비하는 것 상당히 많이 먹는건데. 내가 속이 없는거지.
애꿎은 딸만 타박맞았다. 커피 안 먹으면 죽네?
실은 나도 하루라도 안 마시면 입에 가시가 돋는걸?
나쁜 기업.
아직도 한국 사람이 봉인게지.
네스프레소 U라는 제품이다.
네스프레소 믿음과 신뢰감이 컸었는데 서비스도 엉망이고 상담사도 제품이 뭔지도 모르고 전화오고..전세계에 큰 커
피점이 A/S 가 바닥이라는게 실망스럽습니다.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당 커피머신제품의 좋지 않은 성능과 업체의 안일한 고객대응에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보에 대해서는 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.