엘지 유플러스를 소비자 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 저는 ㈜기영파트너스 근무했던 안중열이라는 사람입니다.
직책은 이사입니다.

소비자고발센터에 제가 글을 올리게 된 것은 너무 말도 안 되는 일을 당하고 나서 이런 일들이 다른 사람들에게 발생하지 않기를 바라며 글을 올립니다.

주식회사 기영파트너스는 충청북도 보은군에서 축협가공공장을 운영하는 회사입니다.
가공공장 운영에 어려움이 많아 다른 사업주에게 축협가공공장을 운영권을 넘겨주고 나왔습니다.

문제에 발단이 여기서부터 발생했는데 전화, 전기, 인터넷, 렌탈되어있던 것 까지  우리가 지금까지 사용했던 모든요금을 납부하고 명의이전을 새로 들어오는 회사 성지미트라는 회사에게 하였습니다. 

그런데 인터넷 요금만 계속적으로 부과 되는 것입니다.
제가 2012년 2월 7일 인터넷 회사인 LG U+ 명의이전을 위하여 더 납부할 금액이 있는지 물어보구 어떻게 하면 명의이전을 할 수 있는지 물어 던 이 저희 회사 서류양식에 맞춰 작성하여 보내주면 된다는 청주영업점에 말을 듣고 서류를 작성해서 보냈습니다.
 미비한 서류가 있으면 연락부탁 드린다고 말까지 전했습니다.
그런데 계속적으로 요금이 우리회사인 ㈜기영파트너로 부과 된 는 것입니다.
그래서 전에 있던 우리 경리 아가씨에게 물어 확인 하였습니다. 제가 혹시 인터넷 명의변경 안했냐 물어 던 이 우리경리아가씨가 분명히 명의 변경 하는 것을 봤다고 하더군요. 그래서 현재 운영회사인 성지미트에게 그쪽에서 사용중인 인터넷 아직 명의 변경이 안되 우리에게 부과되는 것 같다고 사용요금을 납부하라고 전했습니다.
그런데 그 다음달 4월에두 우리회사로 요금이 청구 되어서 제가 LG U플러스 인터넷 회사에 전화를 하였는데 좀처럼 연결이 되지 않아서 5월달에 전화 통화가 되었습니다.
 전화 받은 여직원하고 내가 명의이전을 하였는데 이상하게 우리한테 요금납부를 요청하는냐, 어떻게 된 거냐 라고 물어 더니, 엘지 유플러스 여직원이 제가 알아보구 연락 드리겠습니다. 해서 연락처를 남겨두고 전화를 끊었습니다. 그런데 연락이 오지 않아 몇 칠 후에 다시 전화를 했는데 연결이 되지 않더군요.
 그리고 7월달에 통화가 되었습니다. 엘지 유 플러스 저희 업무가 아니니 영업점하고 통화 해야된다구 하여 영업점하고 통화 하게 되습니다.
 영업점에서는 명의 변경서류를 받은 적이 없다고 하더군요 당황스럽고 대기업에서 사람을 우롱한다고 생각되어 인터넷 해지를 요청 하였습니다. 그리고 이틀 후 해지 담당기사에게 연락이 왔습니다.
명의변경 서류를 찾았으니 해지하지 말고 명의 변경하라는 것입니다. 정말 황당하고 어이가 없어 그냥해지하라고 하였습니다.
 그런데 9월달 되닌까 저희 회사 앞으로 채권추심 하겠다는 내용으로 우편물이 도착해서 다시 엘지 유플러스에 통화를 했습니다. 엘지유플러스에서는 자기들 소관이 아니기 때문에 영업점과 통화를 요청하더군요. 다시 영업점과 통화를 하였습니다. 그 동안 있었던 이야기를 하였습니다. 영업점 아가씨는 자기가 알아보구 연락주겠다고 하더군요 하여 다시 통화를 끊고 기다렸습니다.
 조금 있으니까 다시 연락이 오던군요. 제가 명의이전 할 때 서류가 미비해서 명의이전이 안되다는 겁니다. 그래서 저희 회사가 사용하지 도 않은 비용을 저희 회사에서 납부하여야 한다고 합니다. 정말 저희 회사가 사용했던 인터넷 회사가 구멍가게두 아니고 다른 명의 변경한데에서는 서류가 부족하면 부족하다고 연락이 와서 서류해주고 명의변경에 대해서는 문제가 없던데 이런 말두 안된는 이야기를 하면서 2월달에 명의변경 요청한 사실을 은폐했다가 결구 들어나닌까. 서류가 미비해서 명의이전을 못했다며 사용도 하지 않은 요금을 납부하라고 하는 것은 정말 부당하다고 생각되어 이러게 소비자 고발를 하게 되었습니다.