홈플러스에서 상한 치즈 삼 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 홈플러스에서 상한 치즈 삼

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  • 작성자 : 장봉제
  • 조회수 : 38회
  • 작성일 : 12-08-25 14:00:18

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홈풀러스에서 치즈 삿눈데 상한거에요

구래서 환불해달라구랫더니 체크카드로 결재해서

내돈을 더 뺀다음 다음주 수요일에 돈을 다시 돌려 준다는 거!!

나 다음주에 카드 결재일이라 돈 빼면 안되는데

환불 받을라고 해도 돈이 필요한거입니까??

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당매장에서 구입하신 치즈가 상해있어 환불요청을 하셨는데 체크카드로 결재를 했기때문에 결재금액은 공제후 몇일후에 환불해준다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 보내시기 바랍니다.

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