[ ] 봉파일 << 사이트로 부터 피해를 당하였습니다
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- 작성자 : 이대수
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 12-08-14 22:03:51
본문
저도 이사이트에 토요일에 가입을 하였더니 11000원이 결제되었고
이것을 환불을하려고 사이트 이곳저곳을 보다가 전화를 하였지만 공휴일이라는 안내메시지로인해 홈플러스 상품권 10000원이란게 있어서 환불을 이것으로 받자는 짧은판단에 눌르고
월요일인 어제 봉파일사이트업체에 전화를 하였는데 자동결제는 취소해줄수있지만
이벤트상품인 홈플러스 10000원상품권에 클릭을 한상태라서 1달결제된 금액을 환불해줄수없다는 내용을 전하더군요.... 봉파일사이트에 가입한후로 결제된금액을 사용한것은 없습니다.
또한 이벤트로 받은 상품권은 봉파일측으로부터 통보받은대로 자동결제로 인한 상품권이기때문에 자동결제가 취소됨으로 상품권은 사용할수없다는 내용을 전달받았기에 사용할수도없는것이구요....소비자 협회에 신고합니다.
도와주세요 ㅠㅠ
★다른 소비자 상담란에 작성된글을 보니 {제로다운}과 {봉파일}과 연락처가 같네요
저도 상품권이 문자메시지로 온 전화번호를 보니 1544-5739 였어요.★
참고해주세요~
이것을 환불을하려고 사이트 이곳저곳을 보다가 전화를 하였지만 공휴일이라는 안내메시지로인해 홈플러스 상품권 10000원이란게 있어서 환불을 이것으로 받자는 짧은판단에 눌르고
월요일인 어제 봉파일사이트업체에 전화를 하였는데 자동결제는 취소해줄수있지만
이벤트상품인 홈플러스 10000원상품권에 클릭을 한상태라서 1달결제된 금액을 환불해줄수없다는 내용을 전하더군요.... 봉파일사이트에 가입한후로 결제된금액을 사용한것은 없습니다.
또한 이벤트로 받은 상품권은 봉파일측으로부터 통보받은대로 자동결제로 인한 상품권이기때문에 자동결제가 취소됨으로 상품권은 사용할수없다는 내용을 전달받았기에 사용할수도없는것이구요....소비자 협회에 신고합니다.
도와주세요 ㅠㅠ
★다른 소비자 상담란에 작성된글을 보니 {제로다운}과 {봉파일}과 연락처가 같네요
저도 상품권이 문자메시지로 온 전화번호를 보니 1544-5739 였어요.★
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.