[ ] 티몬에서 미니선풍기를 샀는데 작동을 안합니다.
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- 작성자 : 이민영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-06-14 23:43:17
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티몬에서 5월 9일에 구입한 선풍기를 포장을 계속 안 뜯다가
출근해서 쓰려고 최근에 직장에 가져갔었습니다.
포장을 뜯어서 사용해보려고 했는데 아예 전원이 안 들어옵니다.
제품속에 내장되어있는 보증서에 기재되어 있는 as 센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 전혀 받지 않았습니다. 그리고 티몬에 고객센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 한참 기다리게 하더니 다시 전화해주십시오 라는 메시지와 함께 뚝 끊기더군요.
이젠 정말 환불이라도 받고 싶은데 연락도 안되고 어디에 보내야할지 모르겠습니다.
1년이 보증기간이라면서 보증기간이 한달도 안되나 봅니다.
도와주세요.
출근해서 쓰려고 최근에 직장에 가져갔었습니다.
포장을 뜯어서 사용해보려고 했는데 아예 전원이 안 들어옵니다.
제품속에 내장되어있는 보증서에 기재되어 있는 as 센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 전혀 받지 않았습니다. 그리고 티몬에 고객센터에 전화를 여러차례 했지만
전화를 한참 기다리게 하더니 다시 전화해주십시오 라는 메시지와 함께 뚝 끊기더군요.
이젠 정말 환불이라도 받고 싶은데 연락도 안되고 어디에 보내야할지 모르겠습니다.
1년이 보증기간이라면서 보증기간이 한달도 안되나 봅니다.
도와주세요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구해한 상품에 하자가 생겨 고객센터와 통화를 하려고하니 센터와 연결이 되지않아 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
6/20~6/22, 7/3 3차례 고객님과 통화시도 하였으나 연결 어려웠으며, 7/9 담당자 통화 시 고객센터 연결 불가 및 처리 지연으로 불편 드린 점 사과 말씀 드린 뒤 상품 반품 안내 및 환불완료 후 sms발송 해드리기로 하였고 7/11 택배사 반송 확인 후 환불처리 진행후 환불완료 sms 발송 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.