[ ] 조타파일 사귀결재
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- 작성자 : 김종철
- 조회수 : 741회
- 작성일 : 11-11-27 03:13:56
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조타파일무료 가입을햇는데문자에13200원 이결재되었다는문자가덜어왔습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 소액결제 피해를 보셨다니 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 휴일 되시기바랍니다.