[ ] 대학교 교내 서점 환불 불가?
페이지 정보
- 작성자 : 박서용
- 조회수 : 380회
- 작성일 : 12-03-07 23:51:44
본문
서울 정릉동에 위치한 서경대학교 교내 서점에서 환불을 안해준다고 합니다.
물론 책은 새책 상태 그대로이고요 이건 불공정약관 아닌가요?
서경대뿐만 아니라 타 학교들도 환불을 잘 안해준다고 하는데
바로 잡았으면 좋겠습니다.
물론 책은 새책 상태 그대로이고요 이건 불공정약관 아닌가요?
서경대뿐만 아니라 타 학교들도 환불을 잘 안해준다고 하는데
바로 잡았으면 좋겠습니다.
- 이전글11번가에서 도서구매를 하였건마 12.03.07
- 다음글연락한번없다 10일지나 품절로 물품없다 못보낸다는 cj몰과 협력업체 12.03.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 서점에서 책구매후 환불요청했는데 불가하다고 하여 황당하셨겠습니다. 서점에서 직접 책을 골라 구입한 이상 책에 하자가 없는 상태라면 무조건적인 환급은 어렵습니다. 공정거래위원회고시(2009-1호) 소비자분쟁해결기준에 의하면 도서의 경우 품질하자(파손, 페이지수 부족 등)에 의한 경우에만 교환할 수 있도록 규정하고 있습니다. 원칙적으로 책에 하자가 없는 상태에서 책을 보지 않았고 구입한지 몇 일 지나지 않았다고 하여 반품을 주장하기는 어렵다고 할 것입니다. 도의적 차원에서 사업자와 합의(다른 도서로 교환)를 하셔야 할 것으로 판단됩니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.