[ 삼성전자 ] 정전으로 인한 고장
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- 작성자 : 염노정
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-09-15 18:01:57
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지난 9월 10일 오후 6시경 아파트 단지 전체가 약 40분정도 갑작스런 정전발생, 당시 TV시청중 이었는데 당연히 TV도 꺼졌고 그후 복구되어 전원이 다시 들어옴, 다른 가전제품은 정상으로 가동, 그러나 TV는 전원이 들어 오지 않아 삼성써비스에 AS신청 다음날 수리함 (SNPS가 나갔다고 함, 수리비 31만원 징수) 너무 억울해 한전에 내용설명후 보상요청, 한전에서는 보상규정이 없어서 못해준다고함, 그러면서 정전되었다고 TV가 고장나면 제품에 문제가 있는거 아니냐고 함, 이럴경우 보상은 어디로 해야하는것인지? 보상 요청 방법은 무엇인지 알고싶습니다.
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