인터넷가입! > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 올레인터넷 ] 인터넷가입!

페이지 정보

  • 작성자 : 임옥주
  • 조회수 : 44회
  • 작성일 : 14-06-26 15:25:59

본문

저는 아이가 외국에 유학중이라 방학때면 집에 옵니다. 지난 겨울방학때는 학습을이유로 한달간 인터넷가입을 필요로했기에 직장에 담당자로 오시는 기사분에게 부탁하여 한달간 인터넷을 가입하였습니다. 아이가 다시 출국하고 바로 인터넷해지를 요청하였더니 신분증이 필요하다고 해서 바로 스캔해서 메일로 보냈습니다. 업무중이지만 분명 보낸건 확인하였고 바로 이튿날부터 서너번의 전화가와서 한달사용후 해지하면 요금이 너무비싸니 6개월에서 1년을 더 가입하라고 권하였으나 괜찮다고 집에서 인터넷을 할 시간도 없는 집이니 그냥 해지하겠다고 하였습니다. 그러므로 더욱 제가 해지가 되었다고 확신했습니다. 몇달동안 요금이 계속 청구가 되었으나 저 역시 외국에 나가거나 직장일로 전혀 개의치 않았는데 18만원이상의 요금청구서를 보고 이상하게 여겨 전화를 했더니 해지는 반드시 메일을 보내고 확인을 해야한다고 했습니다. 그렇다면 저를 전혀 모르는 안내전화하시는 분들이 저의 해지의사를 어찌알고 전화를 그리 안내하였는지도 궁금하네요. 그렇게 통화하는동안도 수없이 저의 해지의사를 밝혔는데도 약2주간 계속 요금은 부과되고 있었고 급기야 요금은 또다시 22만원돈이 되었습니다. 저도 무척 화가 났지만 그 전화를 응대하시는분의 약올리는듯한 말투가 참 불쾌하였구요 또 다시 해지를 하는데 저의 신분증을 세번이나 보내고 나서야 받았다는 답을 들었습니다. 우리나라가 정보화시대를 넘어 세계적인 정보전달력인 나라에서 어찌 가입할때는 전화 한통으로 신분확인도 없이 바로 되고 해지할때는 신분증을 보내도 못받아보는지 이해가 안갑니다. 그래서 저는 명백하게 올레를  고발합니다. 요금은 제가 사용한 한달치에서 한달더 손해보고 지불할 의사는 있으니 중재바랍니다. 바쁘시겠지만 수없이 망설이고 귀찮아서 망설이다가 이렇게 적습니다. 개인의 이런 작은일에 전혀 법을 무서워 하지않으며 단지 안내할때 "신분증을 보내고 받았다는 확인전화가 안가면 연락달라"는 멘트를 했다는 녹음자료를 가지고 고객에게 고지의무를 다했다고 한다면 몇번이나 보내도 안들어간다는 그곳의 시스템이 과연 거짓이 아니라고 어떻게 믿을수 있으며 저의 해지의사를 모르는 안내자들이 어떻게 전화하여 연장요구를 할수 있는지 참으로 올레를 의심하게 합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1527287 생활용품 라니부띠끄 전신영 18:39
1527286 기타 뷰티샵메이트 신림점 신지아 18:33
1527285 유통 리클라라 나영미 18:18
1527284 통신 정저우 리빙 전자상거래 유한회사 이명옥 18:18
1527283 휴대전화 케이티엠모바일 이병직 18:16
1527282 기타 템플스테이(한국불교문화사업단) 이은주 18:15
1527281 서비스 CJ대한통운 신동옥 18:08
1527280 유통 쿠팡 이병직 18:04
1527279 휴대전화 삼성전자 고재훈 18:03
1527278 식음료 프레시멘토 서영순 18:00
1527277 생활용품 브라이튼몰 이승현 17:58
1527276 생활용품 레고트 김보경 17:53
1527275 생활용품 쿠팡/슬림마켓 박미현 17:51
1527273 기타 유한회사 보즈예 문향란 17:49
1527272 금융 KB손해보험 김창현 17:47
1527271 기타 수원 MBC뷰티아카데미 이예솔 17:46
1527270 기타 휴도 임새미나 17:43
1527269 유통 전립선 사군자 ㆍ휴온스 윤여권 17:40
1527268 생활가전 중고나라 김대산 17:40
1527267 기타 바디스타 휘트니스 용문가장점 김성경 17:37
1527266 생활용품 더클라세움 정경선 17:30
1527263 기타 LIVE&FIOW 현길순 17:27
1527255 서비스 맘으로 청소

처리중

퇴거청소 N
한아름 17:23
1527249 생활용품 핑여성골프웨어(주)크리에프앤씨 김연희 17:11
1527241 생활가전 대유위니아 김상임 17:05
1527240 기타 엘카커스텀 이용민 17:04
1527239 생활용품 차온스토어 권준수 17:02
1527238 통신 LGU+ 김영식 17:01
1527237 서비스 한강종합상사 박지유 17:00
1527236 건설 (주)오름산업개발 정효은 16:59
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.