[ 포즈텔레콤 ] 알뜰폰 관련
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- 작성자 : 문운비
- 조회수 : 242회
- 작성일 : 14-05-14 12:22:46
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05월 12일 오후 3시 20분경에 010-****-9491이랑 02-6022-1644, 02-1544-4016번으로 전화가 와서 "SK텔레콤 입니다 고객님 우리 회사를 오랫동안 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 계속 이용해 달라는 뜻으로 LG 최신 스마트폰을 드려요." 라는 식의 멘트로 시작해서 통신료 이외의 단말기 가격은 아예 없다고 하면서 기기변경 해준다길래 오래 쓰니 이런일도 있구나 싶어서 바꾼다고 했습니다. 그리고 택배가 도착하기도 전에 개통이 되어 버려서 한동안 못쓰다가 택배를 받았는데 T월드나 *114 같은 skt 서비스를 이용못해서 오늘 다시 전화해서 물어 봤습니다. 그런데 skt 본사가 아니래서 개통 철회 할수 있겠냐고 물었었는데. 개통 된 이후에는 개통철회가 바로 안된다고 녹취내용 들어보고 연락 준다고 하더군요. 연락이 없어서 다시 전화 해보니 전화를 안받았습니다. 그러다가 한 1~2 시간 정도 있다가 전화를 해도 같은 답변이더라구요. 개통 철회가 어렵다 이런 말만 나오고 이거 상자랑 다 가지고 있는데 개통 철회 못하나요? 아 기기는 LG 옵티머스 L70 왔었는데 고이 보관하고 있습니다.
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담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.