개봉했다는 이유로 반품불가 > 소비자 상담 게시판

[ 롯데닷컴 ] 개봉했다는 이유로 반품불가

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작성자 : 박미선
조회수 : 108회
작성일 : 14-04-24 13:03:31

본문

롯데닷컴을 통해서 마우스패드 구매했습니다. 사무실에서 사용할려고 스틸시리즈 Quick Heavy 2개를 구매했는데 두개의제품을 붙혀 사용할려했는데 한면이 좀 약간 패인부분때문에 맞지도 않고 책상사이즈와도 맞지않아서 바로 그대로 다시 넣어서 반품신청하고 5000원 왕복택배비를 추가결재후 반품했습니다.
업체서 단순변심이나 개봉했다는 이유로 반품거절합니다..
말도 안되는거 아닙니까? 개봉을 안하고 반품하는 사람이 어디있겠습니까?
사용한것도 아니고 개봉만 한건데~~제 책임도 있기에
왕복택배료를 물고도 반품을 했는데 72000원이나 되는 금액을 재발송한다는게 말이나 되는겁니까?
소비자에게 피해가 가지 않도록 해결해 주십시요~

업체주소는 링크#1 을 참고해주시면 도움이 되겠습니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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