[ lg베스트샵 ] 노트북 관련 질문입니다(사진첨부)
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- 작성자 : 한인희
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-03-25 11:19:20
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다름이 아니라 24일(어제) 노트북을 샀습니다
그런데 고클린이라는 프로그램으로 사용기록을 확인한 결과 23일날 사용기록이 나온겁니다
그래서 궁금한점이 매장직원들이 노트북을 팔기전에 자기들끼리 박스를 개봉할수있냐는 것에대해
lg 서비스 센터에 문의를 해보앗으나 그건 규정에 없는거라고 말을 하더군요
그렇다면 둘중하나네요 반품 교환 들어온 제품을 속여 저한테 팔앗거나
소비자의 동의 없이 매장직원이 개봉을 하여 저한테 물건을 판매한것
하지만 소비자 입장으로서 이미 개봉한 물건을 저한테 팔았다는거 자체가
너무나 불쾌하고 소비자를 뭘로보는건지... 참 어이가 없네요
특히 lg베스트샵같이 대기업에서 운영하는 매장,
소비자가 믿고 살수 있는 방법은 직접 매장방문하여 사는것이라고 생각하는 소비자인데
이런어처구니없는 대우를 받네요 이런 피해로 인해 보상을 받을수 있는지 궁금합니다
(교환, 환불 외) 그리고 그 지점에 벌금을 부과한다는 등 처벌에대해서도 궁금합니다
매장오픈 시간이 되어 매장에 전화 해봣으나 '저희도 의문입니다'이런 식이네요
그런데 고클린이라는 프로그램으로 사용기록을 확인한 결과 23일날 사용기록이 나온겁니다
그래서 궁금한점이 매장직원들이 노트북을 팔기전에 자기들끼리 박스를 개봉할수있냐는 것에대해
lg 서비스 센터에 문의를 해보앗으나 그건 규정에 없는거라고 말을 하더군요
그렇다면 둘중하나네요 반품 교환 들어온 제품을 속여 저한테 팔앗거나
소비자의 동의 없이 매장직원이 개봉을 하여 저한테 물건을 판매한것
하지만 소비자 입장으로서 이미 개봉한 물건을 저한테 팔았다는거 자체가
너무나 불쾌하고 소비자를 뭘로보는건지... 참 어이가 없네요
특히 lg베스트샵같이 대기업에서 운영하는 매장,
소비자가 믿고 살수 있는 방법은 직접 매장방문하여 사는것이라고 생각하는 소비자인데
이런어처구니없는 대우를 받네요 이런 피해로 인해 보상을 받을수 있는지 궁금합니다
(교환, 환불 외) 그리고 그 지점에 벌금을 부과한다는 등 처벌에대해서도 궁금합니다
매장오픈 시간이 되어 매장에 전화 해봣으나 '저희도 의문입니다'이런 식이네요
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- 사용기록 1.jpg (307.9K) DATE : 2014-03-25 11:19:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.