[ 롯데닷컴 ] 롯데닷컴에서 구매한 제품 교환신청 후 수거가 되지 않아 1달이 넘어 반품불가
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- 작성자 : 남궁경수
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-12-31 21:36:25
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안녕하세요 제가 글제주가 없어 제가 겪은 일을 날자별로 정리만 해보겠습니다
11-25 >옥션사이트에서 롯데닷컴 제품 [휠라 키즈 부츠] 주문
11-30 >한진택배로 제품 배송완료
12-01 혹은 12-02 > 딸 발사이즈랑 맞지 않아 옥션사이트에 사이즈 교환신청
12-06 > 제품 수거가 되지않아 옥션사이트에 문의
옥션에서 한진택배에 수거요청하라고 문자옴
한진택배에 수거요청
한진택배에서 수거 될 수 있도록 조치후 연락준다고 문자왔으나 수거안됨
12-09 > 옥션에 다시 문의
12-10 > 옥션에서 판매자[롯데닷컴]가 직접 수거진행 2-4일후에 방문예정이라고 문자옴 수거안됨
12-16 > 옥션에 다시 문의
옥션에서 수거지연된점 판매자에게 다시 요청했다고 문자옴
12-17 > 옥션에서 한진택배기사 결원지역이라 지연됐다고 교환신청 철회 후 CJ택배로 재교환신청 요청문자옴
CJ택배로 재교환신청 수거안됨
12-?? > 교환신청 철회 후 반품진행 수거안됨
12-31 > 옥션에 문의
연락이 없어서 정상적으로 진행되는 줄 알았다고. . 알아보고 전화준다고함
판매자[롯데닷컴]가 한달이 지나서 반품이 안된다고 했다고 옥션에서도 항의중이라고 함..
옥션상담원이 자기들도 항의하고 해결보려구 하지만 고객님도 한번해보시라고 해서..
판매자[롯데닷컴]와 통화
판매점이 본점?이라고 알아보고 전화준다더니 반품 안된다고함
더군다나 기업고객도 아니고 개인고객이라 안된다고...
제가 잘못한것인지?? 롯데닷컴이 고객을 호구로 보는것인지??
연말에 이런글 남기고 싶지 않지만 답답한 마음에 이렇게 글남겨봅니다
새해 복 많이 받으십시요..
11-25 >옥션사이트에서 롯데닷컴 제품 [휠라 키즈 부츠] 주문
11-30 >한진택배로 제품 배송완료
12-01 혹은 12-02 > 딸 발사이즈랑 맞지 않아 옥션사이트에 사이즈 교환신청
12-06 > 제품 수거가 되지않아 옥션사이트에 문의
옥션에서 한진택배에 수거요청하라고 문자옴
한진택배에 수거요청
한진택배에서 수거 될 수 있도록 조치후 연락준다고 문자왔으나 수거안됨
12-09 > 옥션에 다시 문의
12-10 > 옥션에서 판매자[롯데닷컴]가 직접 수거진행 2-4일후에 방문예정이라고 문자옴 수거안됨
12-16 > 옥션에 다시 문의
옥션에서 수거지연된점 판매자에게 다시 요청했다고 문자옴
12-17 > 옥션에서 한진택배기사 결원지역이라 지연됐다고 교환신청 철회 후 CJ택배로 재교환신청 요청문자옴
CJ택배로 재교환신청 수거안됨
12-?? > 교환신청 철회 후 반품진행 수거안됨
12-31 > 옥션에 문의
연락이 없어서 정상적으로 진행되는 줄 알았다고. . 알아보고 전화준다고함
판매자[롯데닷컴]가 한달이 지나서 반품이 안된다고 했다고 옥션에서도 항의중이라고 함..
옥션상담원이 자기들도 항의하고 해결보려구 하지만 고객님도 한번해보시라고 해서..
판매자[롯데닷컴]와 통화
판매점이 본점?이라고 알아보고 전화준다더니 반품 안된다고함
더군다나 기업고객도 아니고 개인고객이라 안된다고...
제가 잘못한것인지?? 롯데닷컴이 고객을 호구로 보는것인지??
연말에 이런글 남기고 싶지 않지만 답답한 마음에 이렇게 글남겨봅니다
새해 복 많이 받으십시요..
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