[ 구글 플레이스토어 ] 구글 플레이 스토어 사용료
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- 작성자 : 김용주
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-10-15 17:49:09
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몇일전 9월 핸드폰 사용료를 보니 구글플레이 스토어 사용료라고 하여 78,000원 정도의 금액이 나와 놀랐습니다. 전 평소 핸드폰 요금이 2,3만원대를 사용하던 사람이라 너무도 놀라 알아봤더니 초등학교 6학년 아들이 명절기간 제 핸드폰을 만지면서 현금이 지출되는 것인지 모르고 핸드폰으로 게임 아이템들을 구입했던 모양입니다. 아니 이렇게 큰 금액이 지출 되는데 본인 징증절차도 없이 이렇게 허술하게 결재가 된다는 것이 말이 안된다고 생각합니다. 그리고 환불을 받아 보려 전화를 해 보았더니 계속해서 여자 녹음 목소리만 들리고, 정말 답답하기만 합니다. 구글 플레이 스토어라는 회사를 고발 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린자녀가 결제한 게임아이템요금에 무척 당황스러우셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 건강한 저녁 되세요.