[ 스트라이브 ] 택이 처음부터 없었는데 택이없으면 환불을 못해준데요
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- 작성자 : 비밀경기자
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-10-11 15:25:11
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제가 인터넷으로 후드티를 사고 택배받아서 바로 입어보고 사이즈 문제로 환불을 해달라고 전화를 했는데 택이 없으면 환불이 안된답니다.
처음 택배받고 개봉했을때 부터 포장만 되어 있었지 택은 없었거든요, 그런데 쇼핑몰에서는 없을 수가 없다고 안된다고 합니다.
옷을 입어볼때 택부터 보는게 일반적이라 택부터 찾았는데 원래 없었습니다. 개봉을 했을 때부터 택이 없었는데 제가 어디서 택을 찾나요
환불할수 없나요
처음 택배받고 개봉했을때 부터 포장만 되어 있었지 택은 없었거든요, 그런데 쇼핑몰에서는 없을 수가 없다고 안된다고 합니다.
옷을 입어볼때 택부터 보는게 일반적이라 택부터 찾았는데 원래 없었습니다. 개봉을 했을 때부터 택이 없었는데 제가 어디서 택을 찾나요
환불할수 없나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 의류에 처음부터 없는 택이 없다며 반송을 거부하고있어 정말 억울하시겠습니다. 반품시 택 종류에 따라 다르며 만약 명품등의 물품의 택이라면 택이 없어지거나 훼손되었다면,재판매가 곤란하다고 볼 수 있어 사실상 반품은 어렵게 되며 그러나 일반적으로 재생 가능하거나 지하 상가 등에서 쉽게 볼 수있는 종이택이라면 훼손되거나 없다고 하여도 반품이 가능하다고 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.