쿠팡 맥심 모카골드 짝퉁 상품 개봉 후 환불 불가 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요.
쿠팡에 금액을 제하고 반품 처리 부탁했는데 안된다고 합니다.

검색을 맥심 모카골드라고 했고
이 상품이 나왔으며
저는 리뉴얼된 상품인 둘 알고 구매 후
아무생각없이(쿠팡을 신뢰했으므로, 맥심 모카골드라 검색 후 나온 상품이므로)
먹어보거 맛이 이상하네? 리누얼되고 맛이 바꼈나 좀 너무 단데 생각하거 서너종 다 먹다가 다시 살펴보니 맥심이 아니에요.

쿠팡 고객센터 전화해서 환불 반품 거절당하고,
혹시나하고 후기 다보니 평점 별하나에 저처럼 속은 무수한 사람들..
그렇다고 금액이 엄청 싸지도 않은 저가 중국품이랍니다.

소비자원에서 중재 좀 해주세요.
이런 피해자가 한둘이 아님에도 계속 판매하는 것은
심지어 회사명은 기재고 안된 채로.
이는 소비자 우롱이며, 쿠팡은 그 당단에 함께하고 있은 것이라 보여져요.
반드시 패널티 주거나 시정되어야합니다.